일의 본질: 전설적인 디자이너의 인사이트

디자이너는 마케팅과 브랜딩에서 진정으로 중요한 것이 무엇인지 이해하기 위해 자신의 작업의 영향력이 제한적임을 인식해야 합니다.

### 업무의 본질 이해하기: 전설적인 디자이너의 인사이트
* 💡 우리가 기울이는 마케팅 및 디자인 노력이 처음에 생각했던 것만큼 큰 의미를 갖지 않을 수도 있다는 사실을 인식하는 것이 중요합니다. 이러한 인식은 우리 업무에서 **진정으로 중요한 것이 무엇인지 이해하는 첫걸음**입니다.
* 🎨 디자인 자체에서 작업의 진정한 본질로 초점을 옮겨 단순히 디자인으로 꾸미는 것이 아니라 **핵심 메시지를 강화하는 방법**에 대해 경영진과 논의해야 합니다.
* 📚 전설적인 디자이너 조수용은 최근 인터뷰에서 **일, 디자인, 브랜딩, 마케팅의 본질을 탐구한 신간 '일의 감각'**에 대해 이야기했습니다.
* 🗣 그는 이 제목이 **일과 감각이라는 두 가지 개념**을 반영하고 있으며, 두 개념 모두 해석의 여지가 있지만 한 사람의 삶과 커리어를 이해하는 데 매우 중요하다고 강조했습니다.
* 📝 조 대표는 자격이 없다는 생각에 오랫동안 책을 쓰는 것을 망설였지만, **카카오에서 물러난 후 후배들을 위해 자신의 생각과 경험을 기록으로 남기고 싶다**는 생각을 하게 되었다고 말했습니다.
* 🔍 그는 **'감각'을 현명한 결정을 내리는 능력**으로 정의하고 이를 논리적 의사 결정과 대조하며 전문적인 환경에서 분별력의 중요성을 강조했습니다.
* 📈 우연한 기회에 웹 디자인의 매력에 빠져 디자인에 입문한 조 대표는 **네이버와 같은 주요 기업에서 중요한 역할**을 맡게 되었습니다.
* 🤝 그는 커리어 내내 고객이 원하는 것과 비즈니스에 진정으로 도움이 되는 것 사이의 간극을 좁히는 것을 목표로 삼아 **디자인이 단순한 미학이 아니라 근본적인 문제를 해결하는 것**임을 보여주었습니다.

### 경계를 허물다: 마케팅 및 디자인 역할의 재정의
* 💡 마케팅 팀이 방향성에 대해 고민하던 시기에 연사는 **전통적인 방식에서 벗어난 혁신적인 마케팅 전략에 대한 갈증**이 커지고 있음을 느꼈습니다.
* 🎨 이 조직은 상당한 양의 마케팅 자료를 제작하고 있었지만 **디자이너와 마케터 간의 기존 계층적 접근 방식이 비생산적이고 제한적**이라는 사실을 알게 되었습니다.
* 🚀 연사는 보다 통합적인 접근 방식을 옹호함으로써 **마케터도 디자인 책임을 맡아 두 역할을 통합**할 수 있다고 제안하며 기존의 관행에 도전장을 내밀었습니다.
* 🤝 이러한 변화를 통해 다양한 배경을 가진 인재들이 다양한 책임을 맡을 수 있게 되었고, **경직된 직급보다 능력이 우선시되는 문화**가 조성되었습니다.
* 🌱 연사는 **모든 개인의 잠재력을 인정**하는 것이 중요하다고 강조하며 열린 마음으로 타인을 바라보고 그들의 능력을 인정하는 마음가짐이 필요하다고 역설했습니다.
* 💬 "의미 있는 관계를 구축하려면 먼저 우리 자신에 대한 사랑과 감사를 키워야 합니다."라고 말하며, 타인을 이해하고 소중히 여기는 기초로서 **자기 수용**을 강조했습니다.
* 🏆 연사들은 네이버에서의 시간을 회상하며 회사에 대한 깊은 헌신에도 불구하고 결국에는 **더 이상 노력이 필요하지 않다고 느끼며 떠나야 할 때**를 깨달았다고 말했습니다.
* 📈 카카오에서 리더십 역할을 맡게 된 연사는 **의사결정의 핵심 본질과 팀원 동기부여의 중요성**에 초점을 맞춰 **단순화와 효과적인 커뮤니케이션에 대한 철학**을 적용했습니다.

네이버 최연소 임원이자 카카오 대표였던 디자이너 조수용의 '일의 감각'

최성운의 사고실험

경영자의 자질과 디자인/마케팅의 본질

자신이 하는 마케팅과 디자인이 큰 의미가 없다는 것을 깨달아야 경영의 첫걸음을 뗄 수 있다.

자신이 하는 일보다 더 중요한 '진짜'를 찾아야 한다.

회사를 이끄는 사람에게 디자인보다 중요한 요소를 이야기해야 한다.

디자인보다 다른 요소를 부각하기 위해 디자인을 줄이는 것이 나을 수 있다는 의견을 제시할 수 있어야 한다.

경영자는 디자인을 다른 사람에게 맡기지 않고 스스로 판단하게 된다.

저서 '일의 감각' 출간 배경 및 '일'과 '감각'에 대한 정의

책을 쓴 이유는 오랜 경험을 정리하고 후배들에게 전달하고 싶었기 때문이다.

젊었을 때 책을 쓰지 않은 이유는 자격이 부족하다고 생각했고, 나중에 생각이 바뀔까 봐 걱정했기 때문이다.

'일의 감각'이라는 제목은 삶을 관통하는 중요한 개념으로서 '일'과 '감각'을 강조하기 위해 선택했다.

'감각'을 현명하게 결정하는 능력으로 정의하며, 논리와는 다른 영역에서 필요한 능력이다.

'감각'은 아이디어를 떠올리는 것만큼 버려야 하는 아이디어가 중요하며, 빼야 할 것을 생각하는 것이 중요하다.

어린 시절, 어머니는 옷을 직접 고르게 하여 스스로 결정하는 능력을 길러주셨다.

미술학원 교육 없이 서울대학교 산업디자인과에 입학했다.

입시 미술을 8개월밖에 하지 못했지만, 운 좋게 입학했고, 어머니는 빚을 내서 지원해주셨다.

대학 생활은 상상 이상으로 좋았고, 미술에 대한 염증 없이 즐겁게 수업에 임했다.

대학 입학 후 어머니에게 집안의 어려운 형편을 알게 되고, 아르바이트를 시작했다.

초기 경력과 디자인에 대한 새로운 관점

다양한 아르바이트를 통해 인쇄소 관련 업무를 경험하며 실무를 익혔다.

학교에서 배우는 디자인과 실제 사회에서의 디자인은 차이가 크다.

디자인 의뢰는 단순히 디자인을 원하는 것이 아니라, 사업적 목표를 달성하기 위한 수단이다.

클라이언트의 본질적인 요구를 파악하고, 사업 컨설팅처럼 접근하여 문제 해결에 집중했다.

클라이언트에게 많은 시안을 제공하는 것을 싫어하며, 하나의 최종 디자인을 제시하는 방식을 선호한다.

디자인의 본질은 단순히 예쁜 디자인이 아니라, 특정 목표를 달성하기 위한 역할을 찾는 것이다.

네이버에서의 경력과 웹 디자인으로의 전환

웹 디자인으로 전환한 이유는 수익성이 높았기 때문이다.

삼성전자 웹사이트 제작 경험을 통해 웹 디자인 분야에 대한 경험을 쌓았다.

프리챌과 네이버 로고 디자인 등 다양한 프로젝트를 수행했다.

20대에 네이버 디자인 및 마케팅을 총괄하는 자리에 올랐다.

네이버에서 마케팅 본부까지 맡게 된 계기와 통합 조직 운영

네이버의 전지현 TV 광고를 계기로 마케팅 조직의 변화가 필요함을 인지했다.

마케팅에 대한 갈증을 느껴, 디자인 부서의 마케팅 머티리얼 제작 업무를 직접 맡게 되었다.

디자이너가 마케팅을 지휘하는 것이 아니라, 능력 있는 사람에게 기회를 주는 통합 조직을 만들었다.

대학 전공에 얽매이지 않고, 능력과 노력에 따라 기회를 부여하는 시스템을 구축했다.

통합 조직 운영을 통해 사람들의 가능성을 극대화하고자 했다.

인재 육성 및 리더십에 대한 관점

누구에게나 선한 의지와 엄청난 잠재력이 있다고 믿는 것이 중요하다.

열린 마음으로 사람들의 가능성을 보고 기회를 주는 것이 중요하며, 그 시작은 자기 자신에 대한 애정이다.

자기 자신에 대한 너그러움이 다른 사람에 대한 너그러움으로 이어진다.

자기 자신을 불신하는 사람은 다른 사람의 가능성을 알아보기 어렵다.

자신에 대한 애정이 다른 사람에 대한 믿음과 리더십으로 이어진다.

네이버 퇴사 이유와 카카오 대표 역임

네이버에서 더 이상 노력할 필요가 없다고 느꼈기 때문에 퇴사했다.

회사가 자신을 필요로 하지 않는다는 느낌을 받았을 때 퇴사를 결심했다.

퇴사는 후속 스토리를 위해서도 필요한 선택이었다.

카카오에 영입되어 부사장을 거쳐 4년간 대표이사를 역임했다.

카카오 대표직을 수락한 이유는 국민들에게 큰 영향을 미치는 서비스를 더 잘 만들고 싶었기 때문이다.

서비스 전략에 대한 고민은 어렵지 않지만, 조직 구성원을 설득하고 동기 부여하는 것이 어렵다.

리더의 가장 중요한 역할은 구성원들을 설득하고 동기 부여하는 것이다.

리더는 인사, 거래 등 조직 관리에 많은 시간을 할애해야 한다.

의사결정은 단순화하고 본질에 집중해야 하며, 답을 찾는 과정이 힘들지 답 자체는 어렵지 않다.

사람을 대하는 데 시간과 노력을 투자하는 것이 중요하다.

다른 사람을 움직이는 비결과 경영에 대한 조언

다른 사람을 설득하는 비결은 본질과 상식에 기반한 소통이다.

복잡한 문제를 단순화하고, 사용자의 본능을 움직이는 것을 중심으로 커뮤니케이션해야 한다.

본질에 집중하면 직원 수가 줄어들고, 커뮤니케이션 속도가 빨라진다.

직원들이 본질적인 목표를 이해하고, 자율적으로 일할 수 있는 환경을 조성해야 한다.

디자이너가 경영자가 되는 것은 경영에 대한 이해가 필요하며, 자신의 일이 회사에 도움이 되는지 냉정하게 판단해야 한다.

경영은 목표를 향해 모든 자원을 몰고 가는 리더십이다.

자신이 하는 일이 회사에 도움이 되지 않는다는 것을 깨달아야 한다.

회사를 이끄는 사람에게 자신이 생각하는 바를 이야기해야 한다.

경영자는 디자인을 다른 사람에게 맡기지 않고 스스로 판단한다.

디자인의 역할을 냉정하게 인지하고, 본질적인 목표에 집중해야 한다.