AI Agent 'Esther': Enhancing Daily Problem Solving

AI는 사용자의 의도를 파악하고 맞춤형 솔루션을 효율적으로 제공함으로써 일상적인 문제 해결 능력을 향상시킵니다.

### AI를 통한 일상 생활의 향상: 에스더를 소개합니다.
* 🤖 오늘은 오전에 정성근 부사장과 시에라의 발표에 이어 PAA 컨퍼런스의 마지막 세션으로, **AI 프로젝트인 에스더의 기술적 측면과 비하인드 스토리**에 대해 말씀드리겠습니다.
* 💡 클로드와 제미니 같은 AI 서비스가 널리 사용되고 있지만, 실질적인 일상 문제를 해결하는 데는 여전히 부족한 점이 있다고 생각하여 **이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 AI 프레임워크**를 고려하게 되었습니다.
* 🔍 우리의 핵심 질문은 **AI가 어떻게 일상적인 문제를 해결하는 데 도움**을 줄 수 있는가이며, 이 질문에 대한 답을 찾기 위한 여정은 **Esther의 개발로 정점**을 찍었습니다.
* 📊 일반적으로 AI 사용자는 **아이디어를 수집하고 초안을 작성**하고 작업 목록을 받지만, 이러한 프로세스를 구조화하면 숙련된 사용자와 초보 사용자 모두의 잠재력을 향상시킬 수 있다고 믿습니다.
* 🛠 이러한 구조를 구현하기 위해 **사용자 의도를 명확히** 하고, 필요한 구성 요소를 개발하고, AI가 **택시 예약이나 예약과 같은 작업**을 수행할 수 있도록 하는 등의 핵심 요소를 파악했습니다.
* 💬 또한 많은 사용자가 자신의 요구 사항을 명확하게 표현하지 않아 효과적인 AI 대응을 방해할 수 있으므로 **사용자의 의도를 이해하는 것**이 중요하다는 점을 인식했습니다.
* 🔄 반복적인 개발 프로세스는 사용자 상호 작용을 이해하고 개인 정보 보호 문제를 해결하면서 **개인화된 서비스를 제공하는 AI의 능력을 지속적으로 개선**하는 데 중점을 둡니다.
* 🚀 내년에 미국에서 출시될 예정인 Esther는 사용자의 프라이버시를 존중하는 동시에 전반적인 경험을 향상시켜 **일상적인 문제를 해결하는 데 있어 신뢰할 수 있는 동반자**가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.

PAA: 기술적 도전과 우리의 혁신 | SK텔레콤, Global AI Platform Co. 정민영

2023년, SK의 AI 기술은 어떤 미래를 그리고 있을까요?
최고의 기술 기업과 전문가들이 경험과 노하우를 나누는 자리에 여러분을 초대합니다.


SK TECH SUMMIT

paa 세션 마지막 발표, 기술적 내용 및 노력 소개

전반적인 기술 내용과 노력 소개

ChatGPT, Claude, Gemini 등 서비스 활용 현황과 간극 인지

AI 서비스의 간극과 프레임워크 필요성

실질적인 삶의 문제 해결에 대한 AI 서비스의 간극 인지

생산적인 활동 외 실질적인 문제 해결 필요성 강조

실질적인 문제 해결을 위한 프레임워크 필요성 제기

AI가 일상 문제에 어떻게 도움을 줄 수 있을지 고민

AI 활용 구조 및 에스터(Ester) 소개

AI를 통해 아이디어 모으고, 생각 정리, 계획 수립하는 과정 관찰

AI를 활용한 아이디어 수집, 초안 작성, 태스크 목록 생성 등의 단계적 과정

결과 정리 및 실제 행동으로 이어지는 과정 분석

AI 활용 구조화를 통한 높은 가능성 제시

일상 문제 해결을 위한 AI 구조 정리

구조 구현을 위한 기술적 과제 제시

프라이머리 에이전트, 서브 에이전트, 사용자 컨텍스트 명확화 기술 등 고민

개인 정보 안전하게 다루는 방법 모색

비용 절감을 위한 접근 방식 고민

AI 서비스 개발의 반복적인 문제 해결 과정 강조

사용자 의도 명확화 및 대응 전략

사용자 의도의 불분명성 문제 인지

모니터 고장 예시를 통한 사용자 의도 다양성 설명

불분명한 사용자 의도에 대한 해결책 모색

직접적인 질문을 통한 의도 명확화 전략 채택

사용자의 모호한 입력 및 자기 이해 부족 고려

대화 시스템 개선 및 비용 효율화

기존 선형적 대화 시스템의 한계 인지

짧은 대화 턴과 중간 질문을 통한 시스템 개선

프롬프트 방식 변경을 통한 품질 향상

비용 절감을 통한 AI 서비스 혁신 가능성 강조

개인 정보 보호 및 개인화된 서비스 제공

북미 사용자 조사 결과: 유용성과 개인 정보 염려의 공존

개인 정보 활용과 서비스 질 향상의 상관관계

상호작용을 통한 개인 정보 추출 및 안전한 활용 기술 개발

추상화된 개인 정보 활용 및 개인화 서비스 제공

에스터(Ester)의 개인 정보 보호 및 실생활 유용성 강조