LG Display's DX Team: Innovating Processes with AI

LG디스플레이의 DX팀은 데이터 활용도를 높이기 위해 프로세스를 디지털화하고 내부 생성형 AI를 개발해 효율성을 높이고 있습니다.

### 디지털 트랜스포메이션: LG디스플레이의 업무 프로세스 및 효율성 향상
* 💻 LG디스플레이의 DX팀은 디지털 트랜스포메이션을 통한 업무 프로세스 개선에 주력하고 있으며, 이를 위해서는 **업계의 요구와 급변하는 IT 트렌드에 대한 깊은 이해**가 필요합니다.
* 🔍 "디지털 트랜스포메이션은 간단히 말해 아날로그 업무의 디지털화"이며, **데이터 입력 자동화부터 시작**하여 오류를 크게 줄이고 시간을 절약할 수 있습니다.
* ⚙ 이 팀은 **워크플로우의 10단계를 5단계로 줄이는 등 프로세스를 간소화**하여 자율적으로 문제를 식별하고 해결하는 지능형 시스템을 통해 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.
* 📊 LG디스플레이의 DX 이니셔티브는 **R&D를 포함한 모든 영역**을 아우르며, 운영 시스템을 개선하여 보다 스마트하고 안정적인 지원을 제공합니다.
* 🤖 축적된 데이터를 활용하는 데 중점을 두고, 전문 지식에 즉시 액세스하여 의사 결정과 효율성을 개선할 수 있는 **자체 생성 AI**를 개발했습니다.
* 🔒 보안을 AI 개발의 최우선 과제로 삼아 회사 내에서 독립적으로 작동하는 동시에 **데이터 인식을 위한 전처리 성공률을 95% 이상** 달성했습니다.
* ⏱ 직원들은 **몇 초 만에 관련 정보를 제공하는 AI의 기능**에 높은 만족도를 보이며, 이를 통해 **더 중요한 업무에 집중**할 수 있게 되었습니다.
* 🚀 향후 LG디스플레이는 **더 넓은 영역으로 DX 적용**을 확대해 데이터 품질과 사용자 경험을 지속적으로 개선하는 동시에 업계에서 선구자적 역할을 이어나갈 계획입니다.

업무 효율을 높여주는 해결사 팀이 있다는데? 고객가치 창출에 집중할 수 있도록 도와주는 DX조직 이야기![:D마스터스]

LG디스플레이

DX팀의 역할과 업무 프로세스 개선

DX팀은 디지털 혁신을 통해 업무 능률 및 효율 향상을 목표로 한다.

현업 이해와 IT 트렌드에 대한 민감성을 갖추고 인사이트를 실무에 적용한다.

구성원들의 중요 업무 집중을 위한 노력의 결과로 생성형 AI 개발.

DX는 아날로그 업무의 디지털화를 의미한다.

전산화, 자동화, 지능화를 통한 업무 효율 향상.

LG디스플레이의 DX 전략과 R&D 영역 시스템 고도화

연구 개발, 생산, 구매 등 전 영역의 프로세스 관리.

DX팀은 업무 효율화를 위해 프로세스 전반을 관리한다.

특히 R&D 영역 업무 시스템의 기능화, 고도화에 집중.

프로세스 단계 축소를 통한 효율 증대.

DX 활동을 통한 업무 프로세스 개선 지원.

데이터 전산화 및 자동화 기반 위에 AI 접목.

다방면의 축적된 자료 활용 니즈 충족.

자사 특화 지식 검색 및 정보 제공 시스템 개발.

엑사원과 키을 활용한 개발 및 5월부터 실무 적용.

임직원들의 업무 효율 만족도 증가.

정보 획득 시간 단축 및 중요 업무 집중도 향상.

업계 최초 생성형 AI 검색 서비스 제공.

향후 확대 적용 및 시스템 성능 고도화 계획.

담당자 역량에 따른 결과물 차이 강조.

사내용 생성형 AI 자체 개발에 대한 자부심.

뛰어난 DX 조직 역량과 더 넓은 분야 적용 의지.