지진 이래서 문제로 저희가 안 되고요 지금 이런 사건이 있었습니다. 어제 5 찍는 거 지금 어떻게 좀 이런 부분이 시작 석진 탈은 반갑습니다.

오늘도 일모 눌러 강사 하게 1타 회사 제 4경입니다. 오늘은 여러분들이 많은 어려움을 겪고 계신 의사 소통에 있어서도 열이 보고하는 방법, 보고할 때 이것은 주의하세요 라는 내용으로 열연과 함께 이야기하다 보려 합니다.

도움이 많이 되게 좋을 거에요. 제가 지난번 영상에서 보고 없으니 이는 분명히 다르다라고 말씀하셨기 때문에 오늘은 특별히 보고와 관련된 내용으로 좀 더 깊이 있게 만들어 볼게요.

자, 먼저 진희가 복습을 한번 해볼게요.

보고는 목적이 없어도 됩니다. 보고는 반드시 목적이 있어야 돼요. 이 보고를 하고 나면 이 밖에 상사가 안심하든 아니면 일하는 방식을 바꾸어 더 내가 마음이 편해졌다, 뭔가 뭔가 바뀌어야.

목적 없이 보고하는 사람들의 특징을 좀 정리해 보면 제가 이 정도 있는 것 같아요.

너무 많은 내용을 보고한다는 거, 어떻게 그것도 한 번에. 그래서 보고를 일단 준비하는 데 시간을, 우리 원래 시간은 오래 걸리면서 자, 인생을 갉아 만들어 가는 거야.

처음엔 내가 이것을 보고 올라 그랬는데, 생각하면 꼭 이것도 보고 할 것 같아.

뭐, 그럼 이것 하다 보니까 2부도 보호해야 될 것 같아요.

뭐, 체계 홀 되겠는데. 더, 윗사람, 위로 올라갈수록 복잡한 걸 듣고 싶어 하지 않아.

샘플의 대신 브리핑하는 것. 그리고 제일 먼저 이 상사들의 벌써 뭐라 해야 되냐면, '저 석훈, 너무 나한테 왜 공부하는가?

이게 정리가 안 된 상태에서 이걸 아시면 될 거 같고 저는 꼭 아셔야 되었고, 이런 내용 투성이니까.

너무 많은 내용이 한 번에 보고 되는 게 문제다.

왜 이런 문제가 생기냐, 그 근본적인 이유는 여러분의 생각 정리가 안 되죠.

의식의 흐름대로 우리가 이야기하는 거잖아요.

어떨 때는 팀 티치 가드이고 뭐 TM1이라고도 하는데 참사라 지금 튈지 TMI 하고 있는 거야 이렇게 보고 하면 보통 상사들은 이런 질문을 할 거예요.

그래서 어쩌라고 이런 말을 많이 들어오고 이거죠. 영어 표현을 써서 뭐 어쩌라고 이후에 역 질문을 많이 받으셨다.

그 상사가 잘됐다 가보니까 뭐 점점 얼굴이 굳어지고 짜증을 내는 것 같아 옆집 물이 많아져.

그럼 대부분이 저지 빠져요. 자 이럴 때 여러분이 할 수 있는 게 뭐냐면 마인드맵을 한번 그려 보세요.

마인드 맵을. 그래서 여러분의 생각을 정리해야 돼.

자 그럼 여기서 이제 어떻게 했느냐 오늘 여러분이 보고하려고 한 내용이 있을 것 같아요.

이건 꼭 보겠다. 그럼 이 보고 내용을 뭐다 뭐다 뭐다 그냥 보고의 댓글 다 정리를 좀 해 봐.

왜 이러고 이건 좀 정리를 다 칩시다.

그럼 이것을 다 보고 하면 안 됩니다. 이게 핵심이야. 상사의 관점으로 이걸 하나씩 검증을 해 봐.

그랬더니 상사가 보니까 얘는 관심이 없을 것 같아요.

그리고 아기의 다시 없을 것 같아요. 그 요건 오케이 건 좋은데 요거는 좀 빼지 않고 이런 식으로 하나씩 생각해도 부른 그 중에 아내가 요번에는 요건 없고 보고를 해서 뭔가 얻어 내겠다 그런 생각을 요새가 하지만 보고한다 이런 식으로 조 피부 좁히고 좁혀서 나의 의도에 맞는 내용을 정리하는 게 굉장히 중요하다는 거죠.

그래서 이거를 할 때 여러분들이 마치 이렇게까지 마인드맵까지 잘 모르겠다.

그래도 선 없어 부모의 우표가 뭐냐?

이 부부가 끝나면 나는 무엇을 얻고 싶은 거냐? 뭔가 밖에 싶은 거냐?

이거에 맞는 내용인 야만 매칭을 시켜보세요. 요게 맞다 오려면 그 네오 모양이 많을 수도 있죠.

그럴 때는 뭐 먹고 그래요. 근데 상사로 뭘 때 제일 좋은 게 다 접촉 져야 합니다.

주 짧게. 그래서 캐서 상상의 상황도 좀 캐치를 해보고 여러분이 보고하는 방식도 맞춰가고 그와 전 신뢰가 생긴 이 가장 중요합니다.

상사가 원하는 게 뭔지 알려면 상사한테 자루로 왜 그래서 항상 대화를 나눠 이제 알 수 있어요.

상사는 부하 직원도 안 하고 상사 사람의 얘기도 안 하고 상상을 한번 먹어.

이렇게 뭔데 한번에 오르고 이걸 원할 거야.

100%를 확신하지 않습니다. 알 수가 없어. 처음에는 힘들지만 자주 가서 물어보고 작은 업무로 여러 번 해보는 게 중요합니다.

근데 상사가 그렇게 자주 물어보면 싫어할 수도 있어요.

만약에 그러면은 한 번도 부딪혀 본 적 없다 싫어하면 그때쯤 다 정리해 보았네요.

상사에게 맞추는 거야. 이건 상사의 보호를 잘못하는 사람들의 두 번째 특징은 애매모호함이에요.

그러니까 죄다 하는 얘기가 뭐야? 자기 생각으로 인해 자기 변명만 한다고. 그냥 네 생각이 뭐야?

네 생각이 궁금한 게 아니라 고객의 생각에 근거하다, 고객의 생각이 뭐예요?

고객이 한 명이라고 한정적이라 그러면 그 사람이 하는 말 들이 있을 거 아니에요.

이게 여러분 중첩되는 내용이 바로 근거입니다.

근거, 나열한 게 아니에요. 그냥 내가 지금 보고하려고 하는 내용이 맞다는 것을 내가 알리면 무언갈 가지고 주장을 하는 거죠, 이 사람이.

똑같은 내용을 여러 번 했어요. 또 여러 사람이 이해를 하고 있어요. 뭐, 조회수라든지, 매출액이라든지, 전환율 이래야 되지, 못해 가지고 관리하고 있던 모든 면에서 숫자는 이미 얘기하고 있어요.

나는 것을 먼저 정리해야 되는 이게 왜 안 되냐며, 뇨 테이블 수치와 연습이 안 되셔서 그래요.

사실 이 형이 영상을 많이 보시는 분이라면, 엑셀은 아주 기본적으로 돼야 되는데 그 엑셀은 이미 엑셀을 심하신 분들은 보통 타임 체크를 쓰신 엑셀을 안 씀.

이렇게 눈물이 흐르는 그 수치와 엑셀이 기본적으로 연습이 됐어야 되고 5명에서 이것을 살릴 수 있는 방법 뭐냐.

여러분의 업무를 잘 했다 못했다는 판가름하는 어떤 지표가 있을 거 아냐.

그걸 이제 가장 대표적인 KPI니까 저는 이 용어를 쓰는 거고, 어쨌든 여러분이 평가할 수 있는 어떤 지표는 좋아요.

그럼 또 어떤 분들은 아, 그런 게 없습니다.

그럼 여러분 질문 있잖아 지금 직무의 딕을 캐릭터의 붙여서 검색을 해 보세요.

그럼 뭐 나옵니다. 내 업무는 이걸 평가할 수 있겠다라고 할 수 있는 것을 찾아서 들어가 팡, 그런 생각으로 얘기하면 성장한 내 생각은 너희 생각과 다른데 뭘 한마디로 무딘 화를 내니까 그래서 이거를 잘 하려면요 항상 여러분 머릿속에 무 어떤 숫자를 바꾸겠다, 뭘로 바꾸어 내겠다는 뭔가 하나가 있어야 돼요.

항상 그걸 중심으로 생각해 배운 연습을 한번 해 봐야 되고 이 연습이 필요하신 분들은 퇴사한 이형 채널로 오시면 제가 함께 하도록 하겠습니다.

조금씩 보고 하는 분들이 세 번째 특징은요.

문제만 가득한 보고는 아 이건 정말 최악의 1초 2벌 모든 내용의 인정하고 쓰거든요.

지진이 이거 이래서 문제 그거 저희가 안 되고요. 지금 이런 사건이 터졌습니다.

이제 웃질, 응, 아주 구모 어떻게 되죠? 이런 부분이 시작 서로 담 없었다.

이게 왜 그러냐 뭐 여러 가지 이유가 있지만 제가 근본적인 문제에 쏘리 이런 보고를 하냐 하희라 IC가 뜨겠네.

일하기 싫어 죽겠네. 지금 목표는 높고 마음은 요원하라.

내가 안 되는 이유. 음악의 나라라는 거예요. 이것만 있는 게 아니라 두 번째는 모르게 써.

1개의 시로 모르게 굉장히 어딘가에서 막 짬뽕이 되면서 이런 변명만 계속해.

제일 아들 아주 심플합니다. 안 되는 이유를 얘기하기보다 뭐 그정도는 진단 정도 안 하겠지만 안 되는 이유 보다는 되는 일을 찾는 것을 찾아요.

그러다 보니까 항상 목표와 되었고 남들이 하지 않는 방법을 하게 되고 나름의 독보적인 결과물을 크게 돼요.

근데 안 되는 일로 들은 왜 변명만 이야기를 하다 보니까 계속해서 시작조차도 못하고 경험을 위한 나고 어려움을 빠지는 거야.

여러분들 이거 잘 보셔야 되는데 만약에 시련 경우에는 어떻게 될까요?

은수저를 바꾸든지 아니면 일을 맡고 어 이거 를 상승한 소통을 해.

거 상상 소통하기 싫으면 요한 이건 뭐 곧까지 보다 한 실험 잘 모르겠어 같은 경우는요 조언을 봐야 좋아요 그 제가 무 줏대 없는 부하가 제일 위험하다 그랬는데 상사에게 조언을 구하기 위한 뭐냐, 칭찬을 얻기 위한 거냐 이 두 가지 중에 대체 내가 뭘 목표로 지금 보고를 하는 거냐 라는 명확하게 한번 하셔야 돼요 그걸 할수록 보고가 간결해지고 상사와 대화가 잘 되고 상사가 내 입장으로 빠져들어 오게 됩니다.

제가 상사 입장인데 여러분이 물론 했다더라 이거 진짜 잘 모르겠는데 내가 여기에서 여기까지 여기까지 와 봤어요.

근데 이만큼 올 때가 될지 모르겠는 거예요.

그러니까 나는 여기까지 최선을 다했어.

근데 얘 모르겠어서 이렇게 물어봐야죠.

내가 고민을 해보고 내가 생각해보고 내가 노력했던 건 있는데 이게 맞는지 모르겠어요.

이렇게 해도 되는 건지 모르겠어요. 이렇게 이야기하는 거랑, 그냥 차라리 되는 문제 많은 교회 얘기하는 것은 전혀 다르다.

우리의 이런 하다고 실제로 문제가 되는 경우가 있어요.

그처럼 이를 개 똑같이 플러스 살게 해 가지고 애가 직전 스파링 이런 거 만큼 그럴 때도 일요일은 문제들이 있는데, 이것만 낳으려면 압력 5 내가 보기에는 이런 이런 이런 이런 문제가 있는데, 이중 이 요게 재직 문제인 것 같다.

이걸 해결하려면 어떤 도움이 필요하다, 이렇게 얘기하는 거야. 어제 이래도 문제 그래도 무지, 얘, 얘 늘어지고 이런 제 이름은 이제 무자 문제 안마 이렇게 되는 거 여러분들이 5 내용을 조정으로 꽂아 하는 거냐, 조언을 얻고자 하는 거냐, 자유 두 가지 어딘가에서 여러분의 목표를 명확하게 가지고 보고 했으면 좋겠습니다.

오늘 제가 부고에 대한 주의의 데 프린트 그리고 어떻게 준비해야 된다는 3가지를 가까이 날아 왔네요.

여러분의 의도가 있어야 의미있는 보고가 됩니다.

내가 의도를 갖지 않으면요, 여러분의 보호와 한 무리 중 4를 잘 했다 하더라도 이길 수가 없어요.

그 분과 저희 형님이 면접 황용이 그 몇 영어란 무주 가석방 치는 거라고 하잖아요?

보고도 내가 먼저 의도를 가지고 상태 보고라고 시작하면 부부가 안 돼도 내 의도가 있어서 괜찮아요.

근데 그냥 내가 가지고 있는 무언가가 조수빈 식으로 자기를 가지고 갔다.

그래서 뭐 다 불이 표현한다 정도로 가면은 3 3rd 가서 공유 카퍼 자도 많은 거죠.

물론 상승세가 그걸 원할 때는 그렇게 맞추시면 돼요.

중요한 건 나의 의도와 상세 의도를 맞춰 하는 게 실력이에요.

이게 협상력과 설득력을 훈련하는 가장 기초적인 내용이니까 이 부분이 있지 마시고 여러분 보고할 때 어땠는지 제가 제 포인트 한번 피드백 해 보시면 좋겠습니다.

그래서 앞으로도 여러분의 1g 아들로 생활을 위해서 쓰기로 직장 생활을 위해서 계속해 쓰기 좋겠습니다.

이만 마치고요. 여러 회사 생활에서 어려운 점은 아래 댓글로 자세하게 가르쳐 그 내용을 중심으로 영상을 이것만 같이 하세요, 이 삭.

회사에서 이렇게 보고하면 무시 당합니다

최연소 대기업 인사총괄책임자에서 스타트업의 대표가 되기까지, 
제 직장생활의 모든 것을 여러분들과 공유하겠습니다.

인사팀에게는 공유하지 못하는 모든 직장내에서의 고민을 함께 고민하고 솔루션을 제공하겠습니다

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퇴사한 이형

🤔 보고의 목적: 단순 정보 전달을 넘어

**보고는 단순한 정보 전달이 아닌, 상사에게 안도감을 주거나 업무 방식의 변화를 이끌어내는 목적**을 가져야 합니다. 각 부분에는 명확한 목적이 있어야 하며, 그렇지 않으면 의미 없는 내용만 나열하는 결과를 초래할 수 있습니다.

🤯 생각 정리의 중요성: 의식의 흐름 방지

생각이 정리되지 않은 상태에서 보고하면 의식의 흐름대로 말하게 되어 TMI(Too Much Information)를 유발할 수 있습니다. 이는 상사의 짜증을 유발하고 부정적인 피드백을 받을 수 있습니다. **마인드 맵을 활용하여 생각을 정리하는 것이 중요**합니다.

🎯 의도 파악 및 일치: 보고의 핵심

상사의 의도를 파악하고 자신의 보고 내용과 일치시키는 것이 중요합니다. **자신이 얻고자 하는 바를 명확히 하고, 그 목표에 맞는 내용을 보고서에 담아야** 합니다. 이를 통해 보고의 효과를 극대화할 수 있습니다.

상사가 무엇을 원하는지 알고 싶다면 솔직한 대화를 시도해야 합니다. 100%를 목표로 하기보다는, **실수를 통해 배우고 개선해 나가는 자세가 중요**합니다.

📈 KPI 활용: 성과 측정 및 개선

**성과를 평가할 수 있는 지표(KPI)를 활용하는 것이 좋습니다**. 자신의 업무와 관련된 KPI를 찾고, 이를 통해 성과를 측정하고 개선 방향을 모색해야 합니다. 항상 변화, 개선, 대체를 염두에 두고 연습해야 합니다.

🚨 보고서 문제점: 상호 이해 부족

보고서에 문제가 많다는 것은 상호 이해가 부족하다는 것을 의미합니다. 목표가 높고 의욕은 앞서지만, 엉뚱한 방향으로 흘러가는 경우가 많습니다. **실패 원인을 분석하기보다는, 성공적인 보고를 위한 방법을 모색해야** 합니다.

실험적인 시도에 대해 확신이 없다면 조언을 구하는 것이 좋습니다. **상사에게 조언을 구하는 목적이 무엇인지 (조언인지, 승인인지) 명확히 해야** 합니다. 이를 통해 보고서의 완성도를 높이고 상사와의 소통을 개선하며, 궁극적으로는 자신의 성장을 이끌어낼 수 있습니다.

🗣️ 의도 전달: 보고의 핵심 가치

보고는 자신의 의도를 전달하는 것이 핵심입니다. **보고 내용이 완벽하지 않더라도, 의도를 명확히 전달하는 것이 중요**합니다. 자신의 의도와 세부적인 의도를 일치시키는 것이 협상 및 설득력 향상의 기본입니다.

효과적인 보고를 위한 주의사항

보고는 단순히 정보 전달이 아닌, 목적을 가지고 상사에게 안도감을 주거나 업무 방식의 변화를 이끌어내야 함.

보고서 작성 시 내용이 너무 많으면 한 번에 파악하기 어려우므로, 생각을 정리하는 시간이 필요함.

상사에게 필요한 정보가 무엇인지 명확히 파악하고, 보고 내용이 체계적으로 정리되어 있어야 함.

사고력 정리를 위한 마인드 맵 활용

생각이 정리되지 않을 때는 마인드 맵을 활용하여 생각을 구조화하고, 보고 내용의 핵심을 파악해야 함.

보고를 통해 얻고자 하는 바를 명확히 설정하고, 그 목표에 부합하는 내용으로 보고서를 구성해야 함.

상사가 원하는 바를 파악하기 위해 진솔한 대화를 시도하고, 100% 완벽한 보고를 목표하기보다 꾸준히 시도하며 개선해 나가야 함.

거절감을 느낄 때는 모든 것을 정리하고, 지나치게 자립적인 태도를 지양해야 함.

수치적 관리와 기본 연습의 중요성

수치적 가치와 실질적인 연습이 병행되어야 하며, 보고에 필요한 기본적인 사항들을 숙지해야 함.

자신의 업무를 평가할 수 있는 지표를 찾고, 지속적인 개선과 변화를 추구하며 연습해야 함.

상호 이해 부족에서 비롯된 보고 문제점을 해결하기 위해, 보고 목적에 맞는 내용 구성이 중요함.

실패에 대한 두려움을 극복하고, 실험적인 시도를 통해 결과를 도출하며, 필요시 상사에게 조언을 구하는 것이 중요함.

조언을 구하는 목적이 명확해야 보고서 개선 및 상사와의 소통이 원활해짐.

문제가 발생했을 때, 혼자 해결하려 하지 않고 동료들과 협력하여 해결책을 모색하는 것이 중요함.

보고는 명확한 목표를 가지고 의도를 담아 작성해야 하며, 형식적인 보고보다는 자신의 의도를 전달하는 것이 중요함.

보고에 대한 피드백을 통해 개선점을 파악하고, 댓글을 통해 회사 경험에 대한 어려움을 공유하며 함께 해결책을 모색할 것을 제안함.