전기 자동차 충전기 설치에 대한 고객 경험

### 전기 자동차 충전기 설치 및 사용에 대한 고객 경험
* 🔌 고객은 처음에 **커넥터의 돌출된 위치**로 인해 통행하는 차량에 방해가 되어 불편을 겪었고, 이에 따라 **이전을 요청**했습니다.
* 🛠 커넥터를 더 적합한 위치로 안쪽으로 옮긴 후 고객은 설치 후 **약 이틀 만에 기능에 대한 걱정을 최소화**하면서 충전기를 사용할 수 있었습니다.
* ☔ 충전기는 **방수 기능**이 있어 우천 시 충전에 대한 걱정을 덜어주며, **추가 방수 박스와 커버**를 구매하면 걱정을 더욱 덜 수 있습니다.
* 🚗 이 고객은 매일 약 **150~170킬로미터를 출퇴근**하며 울산까지 왕복하는 동안 배터리 잔량을 약 **20%로 유지**합니다.
* 💰 충전 비용은 **1회 충전당 평균 350~500원**으로 비교적 저렴하며, 특히 주중에 주로 충전하기 때문에 **월 10만원 내외의 비용**으로 이용할 수 있습니다.
* 😊 충전기에 대한 전반적인 만족도가 높으며, 고객은 **집에서 충전할 수 있는 편리함과 비용 효율성**에 거의 완벽한 만족감을 표현했습니다.
* 📞 고객은 우려 사항이나 문제가 있으면 언제든지 연락하여 **충전기 사용 중 불편한 점에 대한 지원**을 받을 수 있습니다.
* 🏡 설치 과정은 효율적이었으며 **전기 안전 서비스의 빠른 대응**으로 다가구 건물에 거주하는 고객에게 전반적으로 긍정적인 경험을 제공했습니다.

고객은 편리하고 비용 효율적인 가정용 충전기 설치에 거의 100% 만족하고 있습니다.

Yes, how are you? We were a bit anxious, so we put a plastic cover on it just in case. I called to ask. Hello, this is an electric vehicle charger. Today, I came to meet a customer who operates a 1-ton electric vehicle in Sangin-dong, Daegu. The customer is here next to me; could you please introduce yourself briefly?

Hello, I am a customer currently using an EPI electric charger. As you can see, I live in a multi-family building, and I have installed the charger in this type of building. It seems that I am operating a 1-ton electric Porter truck. 

Yes, that’s correct. How long have you been operating the 1-ton electric vehicle? I purchased it about two years ago, and the installation has been in place for about three to four months. You must have operated for two years without a charger. How did you usually charge and operate the vehicle? I charged it at nearby charging stations whenever I needed to.

I operated it like that, and while doing so, I thought that eventually I would need to install a home charger. How do you feel about it? Is it convenient? It’s comfortable; it’s really convenient. I can charge it freely at any time, and the charging costs are relatively low. When charging outside, it usually costs about 350 to 500 won. So, how much do you typically spend in a month? I tend to go back and forth, so I spend around 100,000 won. It seems like you don’t drive that much, right? Yes, yes. Now that you’ve been using it for about three months, do you know how much your monthly bill is? I’m not sure. If you don’t check the bills regularly, you might not pay much attention to it. However, from what I can see, your charging pattern seems to be primarily during the week, which affects the charging cost.

It is slightly higher than the field of view, so it would be around 150 to 170 won. If you consider that, you will find that charging outside will yield about half of that. However, due to the nature of your work, you have to commute at night, so you charge during the day and operate at night. Normally, people operate during the day and charge at night, but if you can adopt that pattern, you will be able to operate at a much lower cost. You can save about 1.1 times compared to charging at the station, so you will also have more time to spare. Since you won't have to wait for charging, it is much more convenient. Now that the charger has been installed, how satisfied are you with it? I am really satisfied. I would say I am almost 100% satisfied. You requested the charger from us, right? Yes, could you tell me about the installation process?

I received a referral and installed it, but as you can see, the connector's position is a bit inconvenient because it protrudes outward. We requested to change it to a more suitable position, as it was causing some discomfort. Initially, the connector was installed here, but it was somewhat uncomfortable because it interfered with vehicles passing by. Since the cars move back and forth, the connector was slightly sticking out, which was inconvenient. When we requested to move it inward to the left, they took immediate action. Overall, how long did it take for you to be able to use it after the installation? It seems that it was ready for use within about two days after the installation, and the customer didn't have to worry much.

쓰시지는 않으셨네요. 보니까 보통 저희가 총 설치하고 나서 한 2주 이내에 사용하실 수 있을 거라고 안내 말씀을 드리는데, 여기 같은 경우에는 전기 안전 공사에서도 빠르게 대응을 해주고, 환자에서도 빠르게 대응을 해줘서 굉장히 빨리 설치한 케이스예요. 사용하실 때는 지금 집 외부에 설치가 되어 있잖아요. 외부에 설치되어 계신데, 지금 카드를 대시면서 사용하고 계십니까? 예, 카드를 대면서 사용하고 있습니다. 아무래도 외부에 있기 때문에 누가 함부로 충전할 수도 있고 하기 때문에 카드를 대시고 충전하시는 게 좋을 거라고 생각이 듭니다. 설치하시는 분도 추천해 주시고, 안전상 괜찮다고 이야기 상세히 해 주시더라고요. 예, 맞습니다. 저희 충전기 같은 경우에는 나중에 꿀팁을 드리면, 혹시라도 폐쇄적인 공간에...

Now, if there is a separate garage, it might be a bit inconvenient to use a card. You can switch to card-free mode if that's the case. When the environment allows for it, you can request that. I heard you called because you felt a bit uneasy about charging in the rain. I explained the charger to you and assured you that it is sufficiently waterproof, so you can just use it. How has your experience been using it in the rain? We were also a bit anxious, so we covered it with a plastic bag just in case. However, when you called, they mentioned that you don't need to worry about that. The waterproofing is thoroughly done, and even in the event of a malfunction, service is available, so there’s no need to worry too much. Yes, that's correct. Basically, the charger itself and the connector are all treated to be waterproof.

You don't have to worry about charging it when it rains because it's designed for that. However, it's natural to feel uneasy about electrical devices coming into contact with water. To address these concerns, we offer waterproof boxes and connector covers for sale. We aim to alleviate those mental worries, so please keep that in mind. 

How far is your commute each day? If it takes about an hour, that would be roughly 170 to 150 kilometers. Do you ever need to charge while making a round trip to Ulsan? Yes, if you go back and forth directly, you should have about 20% battery left, which is just right. If you have any other questions or concerns, please feel free to ask as we wrap up. Is there anything else you’d like to know? The person installing it is very...

I explained the coexistence, and if you have any inconveniences while living, you can call me anytime, and I will resolve them. So, I haven't really been worried about it. If you have any questions while using it, or if something breaks down, or if there are any parts you don't understand, please feel free to call us, and we will take care of everything. I think that would be fine. Today, I visited a multi-family house in Sangin-dong, Daegu, and conducted an interview with the customer. Thank you for taking the time. Yes, thank you.

포터EV 1톤전기차 충전기 설치 충전 방법 설치 비올때 사용 비용 요금

EPI 전기차충전기

전기차를 위한 홈 충전의 편리함

전기차를 위한 가정용 충전기를 설치하면 편리하고 쾌적하며 저렴한 비용으로 유연하게 충전할 수 있습니다.

월 충전 비용은 10만원 내외이며, 주로 주중에 충전하는 패턴을 보입니다.

서비스 이용 중 불편한 점이나 궁금한 점이 있으면 고객센터를 통해 지원받을 수 있습니다.

커넥터 설치 및 출퇴근 세부 정보

커넥터의 초기 위치가 불편하여 지나가는 차량에 불편을 주고 간섭을 일으켰습니다.

요청 후 즉시 안쪽으로 옮겼고 이틀 만에 설치가 완료되어 바로 사용할 수 있었습니다.

이 서비스는 전기 장치와 물 접촉에 대한 우려를 덜어주기 위해 방수 박스와 커넥터 커버를 판매하고 있습니다.

전기 자동차 충전기의 빠른 설치 및 사용

전기 자동차 충전기는 일반적으로 2주 이내에 설치되며, 전기 안전 회사와 설치 업체 모두 신속하게 대응합니다.

고객은 안전상의 이유로 카드를 사용하여 차량을 충전하고 있으며, 이는 권장 사항입니다.

고객은 다세대 건물에 충전기를 설치하기 전에 인근 충전소를 이용하여 1톤 전기차를 2년 동안 운행해 왔습니다.

차고가 분리되어 있는 경우 카드 프리 모드를 사용할 수 있어 편리합니다.

충전기는 방수 기능이 있으며 고장 시에도 서비스를 받을 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다.

낮에 충전하고 밤에 운행하면 비용과 시간을 절약할 수 있어 더욱 편리합니다.