롯데리아의 배민클럽 불매운동: 프랜차이즈에 미치는 영향

롯데리아의 배민클럽 배달 보이콧은 비용과 수익률 상승에 대한 가맹점주들의 우려가 커지고 있음을 보여주는 사례입니다.

### 배민클럽이 자영업에 미치는 영향: 롯데리아의 불매운동과 업계 반응
* 🚫 9월 11일부터 배민클럽이 매장 배달에 적용되면서 대형 햄버거 프랜차이즈인 **롯데리아가 가맹점주들의 비용 증가를 막기 위해 불매운동**을 벌이고 있습니다.
* 💰 롯데리아의 이번 결정은 **배달 수수료 부담이 전적으로 자영업자에게 전가**되어 수익률에 큰 타격을 주는 것을 막기 위한 조치입니다.
* 📊 배민클럽이 도입되면 **배달팁 3,500원이 점주 부담**으로 돌아가고, 주문 금액이 적을수록 **마진이 마이너스가 될 가능성**이 높습니다.
* 🚚 현재 서울의 배달 수수료는 **1.2km에 약 4,400원**으로, 고객에게 추가 요금을 부과할 수 없는 상황에서 이 비용을 점주에게 전가하면 배달이 불가능해지는 경우가 많습니다.
* 📉 배달 수수료가 상승함에 따라 롯데리아와 같은 프랜차이즈는 수익률을 유지하면서 **수수료 관리에 어려움**을 겪고 있어 **자체 앱을 통한 마케팅을 강화**할 것으로 예상됩니다.
* 🔼 배송비 증가로 인한 판매 가격 상승은 **소비자 주문 감소**로 이어져 궁극적으로 점주의 수익이 감소하고 프랜차이즈의 지속가능성을 위협할 수 있습니다.
* 🏪 서브웨이, 본죽 등 다른 프랜차이즈 업체들도 **배민클럽 탈퇴**를 검토하고 있으며, 이는 **배달앱 의존도를 최소화**하려는 업체들의 트렌드를 반영한 것입니다.
* 🤝 배민의 시장 점유율이 **60% 아래로 떨어지면서 자영업자들의 불만이 높아지는 가운데** 음식 배달 서비스 지형의 변화를 예고하는 등 배민의 정책에 대한 반발이 뚜렷해지고 있다.

롯데리아가 배민클럽을 보이콧한 이유 (ft.10년차 자영업자)

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자영업 다이어리(10년차 ing)

롯데리아의 배민클럽 불매운동

롯데리아가 가맹점주들의 비용 부담 증가를 이유로 들며 매장 배달용 배민클럽 보이콧을 선언했다.

본사가 배민클럽에 가입하지 않기로 집단 결정한 것은 점주들에게 유리하게 작용할 것으로 보인다.

롯데리아는 배민의 음식 가격이 매장과 동일하고, 고객이 부담하는 배달 팁이 점주에게 전가되면 배달 서비스 운영이 어려워질 수 있기 때문입니다.

배송 수수료가 스토어 소유자에게 미치는 영향

배달비가 점주들에게 부담이 되어 마진율이 마이너스가 될 수 있고, 롯데리아는 배민클럽에 참여하지 않을 수 없는 상황입니다.

2km 기준 4,400원이지만, 거리가 멀어지거나 할증료가 붙으면 7,000~8,000원까지 오를 수 있습니다.

롯데리아는 메뉴 가격 경쟁력이 있고 자체 배달앱에 대한 주문 의존도가 높기 때문에 배달 수수료 상승에 대응해 대형 프랜차이즈들이 앱을 통한 마케팅을 강화할 가능성이 있습니다.

비용 상승이 스토어 소유주 및 배송 서비스에 미치는 영향

판매 가격 인상은 소비자 주문 감소로 이어져 점주의 수익과 비즈니스 안정성에 영향을 미칩니다.

높은 배달료와 수수료율은 비용 상승으로 이어져 점주들의 수익이 감소하고 불만이 커지고 있습니다.

배민의 수수료 구조는 배달 가격 상승의 수혜를 받는 구조로, 높은 수수료를 낮추지 않고서는 문제 해결이 어려운 구조입니다.

배민의 정책으로 인한 점주들의 고충

점주들은 수수료와 배달비를 빼고 나면 2천원밖에 남지 않아 수익률이 참담한 수준입니다.

롯데리아, 본죽, 써브웨이 등 프랜차이즈 업체들은 수익에 부정적인 영향을 미치자 배민클럽을 점차 탈퇴하고 있습니다.

배민의 정책과 수수료 구조에 대한 반발이 커지면서 배민의 시장 점유율은 처음으로 60% 아래로 떨어졌습니다.