소비자 산업에서 동적 가격 책정의 부상

### 다이내믹 프라이싱의 부상: 혜택, 우려 사항 및 규제 조사
* ✈ 항공사와 다양한 소비자 업계에서는 수요 변동에 따라 비용을 조정하기 위해 **서지 프라이싱이라고도 하는 동적 가격 책정 방식**을 채택하고 있습니다.
* 📊 리테일 부문에서 동적 가격 책정은 온라인 마켓플레이스에서 특히 두드러지는데, **아마존은 방대한 양의 실시간 데이터를 사용하여 매일 약 250만 번 가격을 변경**하고 있습니다.
* 💰 2018년 MIT의 연구에 따르면 **동적 가격 책정이 항공사 수익을 1~4%까지 향상**시킬 수 있으며, 이는 비즈니스에 잠재적인 재정적 이점이 있음을 보여줍니다.
* 🏪 전자 가격표의 도입은 오프라인 소매업체들이 동적 가격 책정을 도입하는 데 도움이 되고 있으며, **월마트는 2026년까지 2,300개 매장에 전자 가격표**를 도입할 계획입니다.
* 📈 최근 보고서에 따르면 식품 가격 변동으로 **슈퍼마켓의 총 마진이 3%까지 개선**될 수 있다고 하지만, 생필품 가격 폭등에 대한 우려는 여전히 지속되고 있습니다.
* 🔍 미국 상원의원들이 **크로거의 디지털 가격표를 면밀히 조사**하고, 영국 장관들이 **콘서트 티켓 가격 급등에 대해 조사**하는 등 동적 가격 책정 관행에 대한 조사가 진행 중입니다.
* ⚖ 규제 당국은 **기업 간의 암묵적인 담합**을 조장하고 투명하지 않은 시장에서 **가격 담합을 은폐할 수 있는 동적 가격 책정 알고리즘**에 대해 점점 더 우려하고 있습니다.
* 💼 동적 가격 책정은 경제적 효율성을 위해 수요와 공급을 조정하는 것을 목표로 하지만, **기업들은 이것이 단순히 기업 이익을 높이는 메커니즘**이 아니라는 것을 증명해야 하는 과제에 직면해 있습니다.

업계 전반에 걸친 역동적인 가격 책정은 수익을 증대시키지만 가격 폭리 및 규제 조사에 대한 우려를 불러일으킵니다.

For years, airlines, accommodation websites, and ride-hailing apps have been adjusting their prices in real time, responding to periods of higher and lower demand. It’s known as dynamic, or surge pricing. But, powered by algorithms and artificial intelligence, surge pricing is now being used across a growing number of consumer industries, from theme parks to restaurants, retail outlets, and rock concerts. In the retail industry, the practice is especially prevalent in online marketplaces. Amazon changes prices 2.5 million times a day across all its product lines, using millions of real-time data points to benchmark against competitors and track demand surges. For sellers, dynamic pricing allows a product to have multiple price points, which can lead to increased revenues. A 2018 study by researchers at MIT found that dynamic pricing boosted airline revenues by between one and four percent. One barrier to surge pricing for bricks-and-mortar retailers has been the time-consuming task of physically changing in-store price labels.

But the use of electronic labels is rising. In the US, for example, grocery giant Walmart plans to install them in 2,300 stores by 2026. Its nearest rival, Kroger, began testing the tech in 2018 and has since expanded it to 500 stores across the country. A 2023 report found that dynamic food pricing could increase supermarket gross margins by three percent. But some are wary of the impact it could have on more essential goods like groceries. In August, two US senators announced they would be launching an investigation into Kroger’s digital price tags, due in part to concerns the technology will enable price gouging. Even in non-essentials, dynamic pricing is coming under increased scrutiny. This September, ministers in the UK announced plans to probe its use for rock band Oasis’ concerts, that saw ticket prices skyrocket. For regulators, another concern, across all industries, are the algorithms driving dynamic pricing.

They often incorporate competitors’ prices, and there is mounting evidence that can encourage implicit collusion between firms, raising prices overall. Surge pricing can also conceal price gouging in markets where there is fixed supply and little transparency. The promise of dynamic pricing is that it better matches supply and demand, producing greater economic efficiencies. But if companies want to use it more widely, their biggest battle may be convincing regulators and consumers that dynamic pricing isn’t just a more efficient way of increasing corporate profits.

Dynamic pricing: economic efficiency, or subtle price gouging? | FT Tech

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Financial Times

알고리즘과 AI를 기반으로 하는 동적 가격 책정은 소매업, 테마파크, 레스토랑 등 다양한 소비자 산업에서 사용되고 있습니다.

아마존은 실시간 데이터를 사용하여 판매자 수익을 높이기 위해 하루에 250만 건의 가격 변경을 수행하며 업계를 선도하고 있습니다.

오프라인 매장에서 전자 가격표의 사용은 Walmart와 Kroger를 필두로 증가하고 있지만, 생필품과 가격 바가지에 대한 잠재적 영향에 대해 면밀한 조사가 이루어지고 있습니다.

동적 가격 책정은 기업 간의 암묵적인 담합으로 이어져 전체 가격을 인상할 수 있습니다.

또한 공급이 고정되어 있고 투명성이 낮은 시장에서는 가격 폭리를 숨길 수도 있습니다.

수요와 공급을 일치시켜 경제적 효율성을 높일 수 있다는 장점이 있지만, 기업은 이것이 단순히 기업 이윤을 늘리기 위한 방법이 아니라는 점을 규제 당국과 소비자에게 설득하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.