치료 설계: 항공우주 엔지니어와의 신뢰 구축

### 디자인은 치료입니다: 항공우주공학의 정서적 역학 관계
* 🚀 NASA 제트추진연구소의 디자이너인 조이스 C.는 자신의 역할을 **'항공우주 엔지니어를 위한 치료사'**라고 설명하며 고도의 기술 분야에서 인간 중심의 디자인이 중요하다고 강조합니다.
* 🤝 까다로운 이해관계자들과 효과적으로 협력하기 위해 Joyce는 **공감 실천, 인간다움, 디자인 단순화**라는 세 가지 핵심 전략을 제시합니다.
* 🧠 공감을 실천하려면 **이해관계자의 도구 세트(예: 스프레드시트)를 배우고, 그들의 업무에 관심**을 갖고, **그들의 전문 지식에 대해 인내심**을 가져야 합니다.
* 😊 인간다움이란 **친근하게 다가가고, 관계를 형성하고, 고의적인 사회적 오류를 지적**하여 자신을 더 공감할 수 있도록 하는 것을 포함합니다.
* ✏ 간소화된 디자인에는 **작업을 일찍 그리고 자주 보여주고, 전문 용어를 피하기 위해 작은 단어를 사용**하고, 그 과정에서 이해 관계자에게 디자인 결정에 대한 교육을 실시하는 것이 포함됩니다.
* 💼 Joyce는 디자이너는 사람들을 하나로 모으고, 소통을 촉진하며, **복잡한 문제를 해결하는 데 중요한 역할**을 한다고 강조합니다.
* 🌌 그녀는 사람들이 공동의 목표를 향해 협력하고 조율하도록 하는 디자인의 **'보이지 않는 작업'**을 인식하는 것이 중요하다는 점을 강조하며 글을 마무리합니다.

NASA의 디자이너는 항공우주 엔지니어의 치료사 역할을 하며 공감, 인간적 유대감, 효과적인 협업을 위한 간소화된 디자인을 촉진합니다.

Config 2024: Design as therapy: emotional dynamics of aerospace engineering | Figma

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NASA 제트 추진 연구소의 항공 우주 공학의 감정 역학

NASA JPL의 항공우주 공학은 화성에서 퍼시버런스 로버와 인제뉴이티 헬리콥터의 성공적인 임무를 포함하여 로봇을 이용한 자율 탐사에 중점을 두고 있습니다.

인제뉴이티는 추락 사고에도 불구하고 72회 비행하여 귀중한 데이터를 수집함으로써 기대 이상의 성과를 거두었습니다.

JPL 엔지니어링 팀은 퍼시버런스 낙하산에 비밀 메시지를 바이너리 코드로 인코딩하여 혁신을 보여주었고, 이를 통해 연구소의 대담한 도전 정신을 보여주었습니다.

JPL 디자이너가 항공우주 엔지니어를 위한 중재자이자 번역가로서의 역할을 강조하면서 자신의 직업에 대한 오해를 설명합니다.

이 디자이너는 우주 임무의 복잡성, 높은 위험성, 수많은 고도로 전문화된 전문가들의 참여를 강조하면서 우주 임무의 어려움을 강조합니다.

NASA 엔지니어의 스프레드시트 사용은 조직에서 커뮤니케이션에 이르기까지 업무에 매우 중요하며, 1969년 달 착륙 이후 오랜 기간 동안 사용되어 온 도구입니다.

NASA 디자이너로서 도전적인 성격 탐색하기

NASA 디자이너로서 저는 고도로 지적이고 독단적인 사람들과 함께 일하기 때문에 공감과 인내를 연습해야 합니다.

그들의 도구 세트를 배우고 그들에게 진정한 관심을 가짐으로써 이해관계자들을 더 잘 이해할 수 있었습니다.

또한 기술 중심의 업무 환경 속에서 인간적인 접근 방식을 유지하고, 친근하게 다가가며, 제 자신을 이용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

업무 공간에서 강력한 인맥 구축

일상적인 상호작용을 통해 관계를 구축하고 공통점을 찾으면 동료에게 더 친근하게 다가갈 수 있습니다.

인간적인 모습을 보여주면 다른 사람들이 나와 공감하고 신뢰를 쌓는 데 도움이 될 수 있습니다.

디자인을 단순화하고 작업을 조기에 자주 공유하는 등 다른 사람들이 더 쉽게 접근할 수 있도록 하면 이해관계자와의 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

디자이너로서의 신뢰와 동의 구축

작업을 일찍 그리고 자주 공유하여 더 빨리 동의를 얻고 문제를 더 효율적으로 해결하세요.

이해관계자가 쉽게 따라하고 이해할 수 있도록 복잡한 전문 용어는 피하고 간단한 단어를 사용하세요.

디자인 결정의 근거를 설명하고 신뢰를 쌓을 수 있는 시간을 활용하여 이해관계자에게 디자인에 대해 교육하세요.

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조직에서 디자이너의 필수 역할

디자이너는 조직 내에서 문제 해결자이자 소통의 촉진자로서 중요한 역할을 합니다.

사람들을 하나로 모으고 협업을 촉진하는 디자이너의 업무는 어렵지만 필수적입니다.

눈에 보이지 않지만 디자이너의 이러한 역할은 팀으로서 훌륭한 성과를 달성하는 데 매우 중요합니다.