레스토랑 업주에 대한 배달 플랫폼의 부담

배달 플랫폼의 수수료 인상은 식당과 소비자에게 부담을 주고, 가격과 매출에 부정적인 영향을 미칩니다.

### 무료 배달 프로모션이 레스토랑과 자영업자에게 미치는 영향
배달 업계의 무료 배달 프로모션은 식당과 자영업자에게 상당한 재정적 부담을 주고 있으며, 일부는 수입이 급격히 감소하고 있습니다. 배달 플랫폼이 가져가는 수수료가 증가하면서 판매자의 비용 부담이 커지고, 판매자는 재정적 부담을 극복하기 위해 가격을 올리거나 양을 줄여야 하는 상황에 처하게 됩니다. 배달 업체 간의 경쟁이 치열해지면 무료 배송에 대한 부담이 가격 인상이라는 형태로 소비자에게 전가될 가능성이 높습니다.

### 마케팅 전략이 소비자 부담에 미치는 영향
마케팅 전략은 기업의 의도와는 상관없이 소비자에게 부담을 전가할 수 있습니다. 배송비 및 요금은 소비자의 재정적 부담을 가중시켜 전반적인 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.

### 배달 플랫폼의 무료 배달 전쟁: 레스토랑과 고객에게 부담이 전가되는 배달 전쟁
* 🚚 경쟁이 치열한 배달 업계에서 **무료 배달 프로모션의 부담은 배달 플랫폼이 아닌 식당과 자영업자**가 지고 있습니다.
* 💸 10,000원짜리 요리를 판매하면 **배달 수수료와 수수료를 제하고 나면 80원 정도만 남습니다.**
* 📉 배달 플랫폼이 가져가는 수수료는 **매출 감소를 넘어서는 수준**으로 증가하고 있습니다.
* 📦 배달 플랫폼과 무료 배달 간의 전쟁이 시작된 이후 **점주들의 부담이 크게 증가**했습니다.
* 💳 기존에는 점주가 다양한 수수료 구조 중에서 선택할 수 있었지만, 이제는 **6.8%의 수수료와 주문 건당 2,500원을 초과하는 배달 수수료**가 발생하는 요금제를 선택해야 합니다.
* 📈 서울 소재 음식점 10곳 중 **6곳은 배달 플랫폼이 배달 수수료를 인상**하자 **음식 가격을 올리거나 양을 줄였습니다.**
* 👥 전문가들은 경쟁이 심화될수록 **무료 배송에 대한 부담이 소비자에게 전가될 수밖에 없다**고 보고 있습니다.

"1만원 팔면 81원 남아"…'배달비 무료' 되자 벌어진 일 / JTBC 뉴스룸

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