변화: 세 가지 놀라움과 이를 실현하는 방법

### "Switch: 칩 히스, 댄 히스의 "스위치: 변화가 어려울 때 변화하는 방법
* 🎯 이 책은 **라이더의 방향 설정, 코끼리의 동기 부여, 경로 형성**이라는 세 가지 주요 요소를 기반으로 성공적인 변화를 위한 프레임워크를 제시합니다.
* 🐘 라이더는 계획하고 분석하는 우리 마음의 이성적인 측면을 나타냅니다. **코끼리는 변화를 위한 에너지와 추진력**을 제공하는 감성적인 측면을 나타냅니다.
* 🛣 경로 형성에는 변화를 더 쉽게 만들기 위해 **환경을 바꾸는 것**이 포함됩니다.
* 🍿 사람들은 게으르거나 저항력이 없어서가 아니라 **자제력을 소진**해서 변화에 저항하는 경우가 많습니다.
* 🧠 "사람의 문제처럼 보이는 것은 종종 **상황의 문제**입니다."
* 👨 성공적인 변화의 예로는 병원에서 특정 개입을 시행하여 약 122,300명의 생명을 구한 **Donald Berwick의 100,000명의 생명 캠페인**이 있습니다.
* 🌟 또 다른 예로 베트남의 영양실조 퇴치를 위해 어린이들이 건강한 **'밝은 곳'**을 찾아서 재현한 제리 스터닌의 접근 방식을 들 수 있습니다.
* 📈 성공적인 변화를 위해서는 **명확한 방향성**을 제시하고, **피로를 극복**하고, **명확성의 부족**을 해결해야 합니다.

### 결정적인 순간에 스크립트 작성하기: 밝은 부분의 힘과 의사 결정의 명확성
* 🌟 제리 스터닌은 본질적으로 현실적이고 지속 가능한 현지 솔루션인 **'밝은 지점'**을 찾아내어 베트남 마을의 영양실조 문제를 성공적으로 해결했습니다.
* 🧠 문제에 집중하는 작가의 성향을 극복하기 위해 스턴닌은 **"지금 효과가 있는 것은 무엇인가요?"**라고 물었습니다.
* 🐘 은유적인 코끼리는 변화의 감정적인 측면을 나타내며, **밝은 점은 변화에 대한 희망과 동기를 부여**합니다.
* 🤔 이성적인 면을 대표하는 라이더는 **너무 많은 선택지나 모호한 상황**에 직면했을 때 종종 의사 결정 마비를 경험합니다.
* 📜 밝은 점과 결정의 명확성은 **라이더에게 명확한 방향**을 제시하고 **코끼리에게 동기**를 부여하기 때문에 성공적인 변화를 위해 매우 중요합니다.
* 🚂 브라질 철도를 경영하는 알렉산더 배링의 경우, 그는 회사의 투자를 유도하고 수익을 창출하기 위해 **네 가지 규칙**을 세웠습니다.
* 📉 '라이더의 비대칭성' 이론은 **문제와 부정적인 측면에 집중하는 라이더의 성향**이 변화를 방해할 수 있다는 것을 시사합니다.
* ❓ 변화를 이끌어내려면 **가장 큰 영향을 미칠 수 있는 구체적인 행동과 결정**에 집중하는 것이 중요합니다.
* 💡 밝은 지점을 파악하고 중요한 움직임을 스크립팅함으로써 개인과 조직은 **변화의 어려움을 보다 효과적으로 헤쳐나갈 수 있습니다.**

### 비즈니스의 단기주의 극복
* 🎯 주디 새뮤얼슨은 장기적인 글로벌 과제를 해결하는 데 해로운 영향을 미치는 **비즈니스 부문의 단기주의**에 맞서 싸우는 것을 목표로 합니다.
* 🐘 분기별 실적에 우선순위를 두어야 한다고 느끼는 금융 서비스 CEO의 예에서 알 수 있듯이, **비즈니스의 단기적인 집중은 장기적인 문제에 대처하는 능력을 저해**합니다.
* 📝 '장기적 사고'는 추상적인 개념이므로 변화를 주도하기 위해서는 **장기적인 사고방식을 반영하는 구체적인 행동**을 정의해야 합니다.
* 📈 가장 큰 장애물은 기업에게 즉각적인 재무 성과를 내야 한다는 강한 압박을 가하는 **주식 시장 문화**에 있습니다.
* 🌍 기업은 상당한 자원과 영향력을 보유하고 있어 글로벌 문제 해결에 필수적인 파트너이기 때문에 **단기주의에 대처하는 것은 매우 중요**합니다.
* 💡 새뮤얼슨의 전략은 **아스펜 연구소의 비즈니스 및 사회 프로그램**을 활용하여 비즈니스 커뮤니티에서 장기적인 사고를 장려하는 대화, 연구 및 이니셔티브를 촉진하는 것입니다.
* 🚀 한 가지 효과적인 접근 방식은 **단기적인 이익보다 장기적인 가치 창출에 대해 보상하는 인센티브나 지표**를 만드는 것입니다.

### 코끼리와 기수와의 대화를 통한 변화 주도
* 🐘 감정과 동기를 상징하는 코끼리는 변화 노력에서 중요한 역할을 하지만, **관성과 무관심으로 인해 저항하는 경우**가 많습니다.
* 🧠 이성적인 마음을 상징하는 라이더는 **변화를 계획하고 실행하는 데 능숙**하지만 **분석 마비와 모호함**으로 인해 제한을 받습니다.
* 🎯 성공적인 변화 노력에는 **'밝은 지점'을 찾고 명확한 시작점과 끝점**을 설정하여 라이더를 안내하는 것이 포함됩니다.
* 🐘 가장 중요한 것은 사람들이 생각뿐 아니라 감정에 영향을 미치는 방식으로 문제나 해결책을 볼 수 있도록 돕는 것이 **변화를 주도**한다는 것입니다.
* 🎯 Target의 로빈 워터스 사례는 사람들이 변화의 필요성을 느끼게 하는 **데모 시위의 힘**을 잘 보여줍니다.
* 🎮 희망랩이 암에 걸린 청소년을 위해 만든 비디오 게임 '리미션'은 **정체성과 정서적 교감을 통해 행동 변화를 이룰 수 있음**을 보여줍니다.

### 변화를 축소하세요: 느낌을 찾아 변화에 대한 저항 극복하기
* 🐘 사람들은 종종 이해 부족이 아니라 **동기가 부족**해서 변화에 저항하는 경우가 많습니다.
* 🤔 "다른 사람의 행동을 바꿀 때가 되면 우리의 첫 번째 본능은 **무언가를 가르치는 것**입니다."
* 🧠 사람들이 지나치게 긍정적인 방식으로 자신을 바라보는 **긍정적 착각**은 스스로 방향을 잡고 변화하기 어렵게 만듭니다.
* 😨 두려움은 강력한 동기 부여가 될 수 있지만, **빠르고 구체적인 행동이 필요한 상황**에서 가장 효과적입니다.
* 😊 긍정적인 감정은 **우리의 생각과 행동의 레퍼토리를 넓히고 구축**하도록 설계되었습니다.
* 🎯 변화에 동기를 부여하려면 **코끼리와 대화하여 적절한 느낌**을 찾아야 합니다.
* 🏆 Microsoft에서 개발자들은 **성공적인 제품 출시로 인한 그룹의 영광**을 그리며 소프트웨어 사용성을 개선하려는 동기를 부여받았습니다.
* 크럼과 랭거의 연구에 참여한 가정부들은 **매일 일하는 것만으로도 운동 효과**를 얻을 수 있다는 말을 들은 후 체중이 감소했습니다. 연구진은 이것이 **위약 효과** 때문이라고 결론지었지만, 가정부들이 발전하는 느낌에 동기를 부여받았을 가능성이 더 큽니다.

### 변화를 축소하세요: 점진적 단계, 정체성, 희망을 통한 저항 극복 및 진전 추진
* 🐘 "예산을 **5% 삭감**해야 한다고 하면 사람들은 약간 당황하는 경향이 있습니다."
* 🛣 Mary Carr는 **'5분의 방 구조' 전략**을 사용하여 예산 절감 작업을 관리하기 쉬운 단위로 세분화하여 부담을 덜 수 있도록 합니다.
* 📈 "개인 차원의 작은 승리도 큰 조직에서와 마찬가지로 **변화에 동기를 부여**할 수 있습니다."
* 🏢 스티븐 켈먼은 **초기 성공을 설계하고 진전을 가시화**하여 연방조달정책국 개혁을 성공적으로 이끌었습니다.
* 🎯 "매일 조금씩 발전하다 보면 결국에는 **큰 일이 일어납니다.**"
* 멸종 위기에 처한 세인트루시아 앵무새를 구한 **폴 버틀러는 섬 주민들에게 자부심과 정체성을 심어주었습니다.**
* 🏭 브라질라는 직원들에게 **'발명가'라는 정체성**을 도입하여 혁신적인 회사로 탈바꿈했습니다.
* 🚪 '발로 뛰는' 기법은 **작은 요청에 동의**하면 자기 인식이 바뀌고 **더 큰 약속**으로 이어질 수 있기 때문에 정체성의 개념을 활용합니다.

### 성장하는 사람: 정체성의 힘과 지속적인 변화를 만들어내는 성장 마인드셋
* 🌱 "광고판의 과학적 연구에 따르면 사람들은 **새로운 정체성을 개발하는 데 수용적**이며, 정체성은 **작은 시작에서 성장**합니다."
* 🧠 "새로운 정체성은 빠르게 뿌리를 내릴 수 있지만, **그 정체성에 부응하는 것은 매우 어렵습니다.**"
* 🧠 "성장 마인드를 가진 사람들은 **능력은 근육과 같으며 연습을 통해 쌓을 수 있다**고 믿습니다."
* 🚀 "성장 마인드를 가진 사람들은 **더 많은 도전을 받아들이고, 더 많은 과제를 찾고, 비판을 받아들이는 경향**이 있습니다."
* 📈 "캐롤 드웩의 연구에 따르면 **성장 마인드를 가진 사람**이 거의 모든 일에 더 성공적이라는 사실이 밝혀졌습니다."
* 🐶 "몰리 하워드의 사례에서 그녀는 학생들에게 **새로운 정체성('대학에 진학하는 학생')**을 심어주고 **성장 마인드**를 심어줌으로써 학생들을 변화시켰습니다."
* 🛤 "경로를 형성하는 것은 **올바른 행동은 조금 더 쉽게, 잘못된 행동은 조금 더 어렵게** 만드는 것입니다."

### 경로 형성을 통한 행동 변화
* 👥 습관을 기르기 위해 매일 마지막에 자리에 앉은 학생이 **첫 번째 질문에 답하도록 하는 정책**을 시행하세요.
* 🤝 동료들을 모아 **Robbie와 Kent에게 솔직한 피드백**을 제공하여 그들의 파괴적인 행동을 억제하세요.
* 🛋 교실 앞쪽에 소파를 배치하는 등 환경을 조정하여 **바람직한 행동**을 유도할 수 있습니다.
* 💊 투약 조끼를 사용하는 등 주의를 분산시키는 요소를 눈에 띄게 하여 **투약 오류를 줄이세요.**
* 🛫 생산성 향상을 위해 IT 작업 그룹에 **멸균 콕핏 규칙**을 적용하세요.
* 🍽 **작은 접시와 잔을 사용**해 식습관을 조절하세요.
* 아만다 터커의 사례에서 볼 수 있듯이 **가구를 재배치하여 커뮤니케이션을 개선**하세요.
* 📧 알림 및 네트워크 액세스를 비활성화하는 등 **이메일 방해 요소를 제거**하도록 환경을 수정하세요.
* 🛠 기계에 두 개의 버튼으로 작동하도록 하는 등 **제품 설계를 통해 위험한 동작을 불가능하게 만드세요.**
* 🏥 해든 매트릭스를 사용하여 **이벤트 전, 이벤트, 이벤트 후 개입**을 구현하여 부상을 예방하세요.
* ☎ 고객 서비스의 우선순위를 정하기 위해 **Rackspace에서 통화 대기열 시스템을 제거**하세요.
* 🧠 작업 트리거를 사용하여 **결정을 미리 로드**하고 행동에 동기를 부여하세요.
* 🚶 행동 트리거를 활용하여 **즉각적인 습관**을 만들 수 있습니다.
* 🏆 액션 트리거는 어려운 상황에서 가장 효과적이며, **어려운 목표의 성공률을 세 배나 높이는 것**으로 나타났습니다.

### 길을 만들고, 습관을 만들고, 무리를 결집하여 변화를 주도하는 방법
* 🛤 변화를 이끌어내려면 **원하는 행동으로 가는 경로를 더 쉽게 만들고, 환경을 형성**하고, **행동 트리거를 설정**하세요.
* 🔄 "습관은 행동의 자동 조종 장치이므로 **리더에게 매우 중요한 도구**"입니다.
* 🏭 제너럴 모터스의 매니저 패티 포피는 **규칙을 단순화하고, 안전 게임쇼를 주최하고, 타협할 수 없는 명확한 목표**를 설정하여 안전 정책의 변화를 성공적으로 이끌었습니다.
* ✅ "리더는 어떤 습관을 장려할지 결정해야 합니다."
* 🕊 윌리엄 거스 파고니스 장군은 걸프전 당시 물류 작전의 집중력과 효율성을 높이기 위해 **스탠드업 회의**를 활용했습니다.
* ✏ 체크리스트는 **교육, 사각지대 방지, 행동의 일관성을 높이는 획기적인 도구**가 될 수 있습니다.
* 📺 제이 윈스턴은 TV 쇼를 통해 **대리운전에 대한 사회적 규범**을 만들어 **음주 관련 교통 사망사고를 크게 줄였습니다.**
* 👥 행동은 **개인, 그룹, 사회적 수준에서 전염성**이 있습니다.
* 🇹🇿 탄자니아에서는 세대 간 성에 반대하는 캠페인에서 **유머와 캐릭터 '파티키'**를 활용해 사회적 대화를 유도하고 규범을 변화시켰습니다.

### 변화에 대한 저항 극복하기 칩 히스와 댄 히스의 '스위치'가 주는 교훈
* 🐘 변화는 누군가가 다르게 행동하도록 만드는 것이므로 **이성적인 라이더를 이끌고, 감정적인 코끼리에게 동기를 부여하며, 성공으로 가는 길**을 만들어야 합니다.
* 🌟 무엇이 효과가 있는지 파악하고 이를 복제하여 **"밝은 지점을 찾아내고"**, 큰 그림의 목표보다는 구체적인 행동에 집중하여 **"중요한 동작을 스크립트화"**하세요.
* 🛤 "환경을 조정하고, 습관을 만들고, 무리를 결집하여 행동을 더 쉽게 변화시킬 수 있도록 **'경로를 형성'**하세요."
* 🧠 명확한 목표, 강력한 동기 부여, 지지적인 환경이 있을 때 **변화가 일어날 가능성이 더 높습니다.**
* 👪 변화와 일치하는 정체성을 만들고 **실패를 과정의 일부**로 여기는 성장 마인드를 심어줌으로써 변화를 장려할 수 있습니다.
* 🍌 작은 변화가 큰 변화로 이어질 수 있으며, 변화는 **시간이 지남에 따라 눈덩이처럼 불어나는 경향**이 있습니다.
* 👀 '단순한 노출 효과'는 사람들이 변화에 익숙해지면 **변화를 더 좋아하게 된다**는 것을 의미합니다.
* 🚫 변화에 대한 일반적인 장애물로는 **명확성 부족, 새로운 아이디어에 대한 저항, 미루기** 등이 있습니다.
* 🎯 변화를 지속하려면 **작은 승리를 인정**하고 축하하며 긍정적인 행동을 장려하기 위해 강화를 사용해야 합니다.
* 👶 성공적인 변화의 패턴에는 **라이더를 지휘하고, 코끼리에게 동기를 부여하고, 경로를 형성하는 것**이 포함됩니다.
* 🐘 변화가 항상 쉬운 것은 아니지만, 변화가 성공할 때는 **이러한 패턴**을 따르는 경향이 있습니다.

사람들은 배고픔이나 음식의 질과 상관없이 더 큰 용기를 주면 더 많이 먹어 행동 변화의 상황 문제를 드러냈습니다.

Switch  How to Change Things When Change Hard by  Chip Heath, Dan Heath full audiobook

The_inspi

칩 히스와 댄 히스가 팝콘 먹는 행동에 관한 연구와 대기업의 구매 비용 절감 과제 등의 사례를 통해 변화에 대한 세 가지 놀라운 인사이트를 공개합니다.

첫 번째 인사이트는 팝콘의 품질에 관계없이 큰 용기에 담긴 팝콘을 더 많이 먹었다는 팝콘 연구에서 알 수 있듯이 사람의 문제로 보이는 것이 종종 상황의 문제일 수 있다는 것입니다.

두 번째 인사이트는 성공적인 변화를 위해서는 리더가 개인의 행동, 상황, 사고방식에 동시에 영향을 미쳐야 한다는 것입니다.

세 번째 인사이트는 변화에 대한 저항은 게으름보다는 자제력 소진으로 인한 경우가 많다는 것을 강조하며, 이는 다양한 상황에서 자기 관리의 피곤한 특성에서 알 수 있습니다.

변화 촉진: 행동 변화를 촉진하기 위한 프레임워크

의료 분야에서 10만 명의 생명을 구하기 위한 도널드 버윅의 성공적인 캠페인은 기수에게 방향을 제시하고 코끼리에게 동기를 부여하며 행동 변화를 유도하는 경로를 형성하는 것의 힘을 보여주었습니다.

명확한 방향과 구체적인 개입 방법을 제시하고, 변화의 필요성을 해결하고, 병원이 변화를 쉽게 받아들일 수 있도록 함으로써 버윅은 극적인 성과를 달성할 수 있었습니다.

이 프레임워크는 베트남의 영양실조 퇴치를 위해 노력한 Jerry Sternin의 사례에서도 볼 수 있듯이 제한된 자원과 권한으로 대대적인 변화를 만들어내는 방법을 보여줍니다.

영양실조 극복하기: 밝은 지점의 힘

영양실조 문제를 해결하기 위한 제리 스터닌의 색다른 접근 방식은 지역사회 내에서 성공적인 사례를 찾는 데 중점을 두었습니다.

그는 건강한 자녀를 둔 '밝은 곳'의 어머니들을 찾아냄으로써 영양실조에 대한 현실적이고 지속 가능한 고유한 해결책을 발견할 수 있었습니다.

스테닌의 전략은 실질적인 단기적 해결책을 제공했을 뿐만 아니라 지역 사회가 영양실조에 큰 영향을 미칠 수 있도록 힘을 실어주었습니다.

'밝은 지점'의 개념과 변화의 방향을 제시하는 역할은 영양실조 해결뿐만 아니라 치료 및 기타 다양한 분야에 적용되어 희망과 동기 부여, 실행 가능한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

변화를 주도하는 브라이트 스팟의 힘

두 매니저와 스미스 양과 같은 성공적인 사례에 집중하면 실패에 집착하는 것보다 더 큰 변화를 이끌어낼 수 있습니다.

베트남 영양실조와 바비의 사례 연구에서 볼 수 있듯이 작고 성공적인 변화는 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

부정적인 것에 집중하는 인간의 두뇌 성향은 문제 중심의 사고방식으로 이어질 수 있지만, 밝은 부분을 식별하고 복제하는 것으로 전환하면 더 효과적인 해결책으로 이어질 수 있습니다.

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부정적인 것에만 집중하는 인간의 경향은 선택지가 많아지면 오히려 의사 결정이 더 어려워지는 의사 결정 마비로 이어질 수 있습니다.

이러한 의사 결정 마비 현상은 의학적 결정부터 쇼핑, 데이트에 이르기까지 다양한 삶의 측면에서 관찰될 수 있습니다.

비즈니스 및 조직 환경에서도 여러 가지 매력적인 옵션 중에서 선택해야 하는 상황은 의사 결정 마비로 이어져 발전과 변화를 방해할 수 있습니다.

변화의 시기에는 선택지가 많고 모호하면 의사 결정이 마비될 수 있으므로 명확하고 구체적인 지침을 마련하는 것이 매우 중요합니다.

알렉산더 베어링은 명확한 규칙과 중요한 움직임에 대한 집중을 통해 브라질의 철도 시스템을 개선하는 데 성공했습니다.

1% 우유 캠페인과 Baring의 재무 분류 규칙의 예에서 볼 수 있듯이, 중요한 움직임을 스크립팅하는 것은 새로운 방향으로의 움직임을 촉발하고 의사 결정의 모호성을 없애는 데 필수적입니다.

부모와 자녀 관계 변화, 카운티 활성화, 학생 동기 부여

치료사는 부모가 자녀를 이끌고, 자녀의 행동을 칭찬하고, 구체적인 명령을 내리도록 지도하여 아동 학대 재범률을 낮춥니다.

고등학생과 지역 주민들은 지역에서 돈을 쓰고 실현 가능한 프로젝트에 참여함으로써 미네르 카운티를 활성화하여 상당한 경제 성장을 이끌어 냅니다.

한 1학년 교사는 학생들이 3학년 기술 수준에 도달하도록 목표를 설정하고 교실에서 학습 문화를 조성하여 궁극적으로 뛰어난 성과를 달성하도록 동기를 부여합니다.

유방암 치료의 혁신: 로라 에서먼의 비전

로라 에서먼은 환자 중심의 효율적인 치료 프로세스를 구축하여 유방암 치료에 혁신을 일으켰습니다.

그녀는 여러 진료과를 통합하고 원스톱 유방 치료 클리닉을 제공하기 위해 제도적 장벽을 극복했습니다.

에서먼의 비전은 진료 환자 수를 크게 증가시켰고 유방암 치료 및 연구 분야의 전국적인 리더로 센터를 자리매김하게 했습니다.

Esserman의 성공 비결은 새롭고 개선된 유방암 치료 시스템에 대한 설득력 있는 비전을 제시하여 팀원들이 그 목표를 향해 노력하도록 동기를 부여한 그녀의 끈기였습니다.

변화에 대한 저항을 극복하기 위해 Esserman은 진료과를 통합하고 환자 대기 시간을 개선하는 등 구체적인 행동에 초점을 맞춰 작은 것부터 시작했습니다.

강력한 목표 엽서를 명확한 목표와 결합하여 팀원들에게 영감을 주는 동시에 합리화의 여지를 없애고 궁극적으로 유방암 치료의 변화를 이끌어낼 수 있었습니다.

BP의 탐사 전략은 1990년대 후반에 비용 절감과 성공률 향상에 초점을 맞춰 진화했습니다.

"드라이 홀은 없다"는 회사의 비전은 시추 성공률을 획기적으로 개선하여 탐사 사고방식과 접근 방식을 변화시켰습니다.

새로운 전략은 잘못된 시추 결정에 대한 합리화를 줄였을 뿐만 아니라 일선 직원들이 확률이 낮은 탐사를 밀어붙일 수 있는 권한을 부여했습니다.

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시어슨 리먼 리서치 부서의 변화

새로운 리더십 아래 시어슨 리먼의 연구 부서는 규율과 팀워크, 명확한 목표를 강조하며 대대적인 변화를 겪었습니다.

중요한 움직임을 계획하고 상위 5위권 진입이라는 명확한 목표를 설정함으로써 이 부서는 놀라운 변화를 이뤘고, 궁극적으로 블록버스터 의약품에 대한 성공적인 반대 베팅을 성사시켰습니다.

기수와 코끼리에게 힘을 실어주기

의사 결정의 분석적이고 전략적인 측면인 '기수'의 강점을 활용하고 그 결함을 완화하는 동시에 '코끼리'에게 동기를 부여합니다.

Target이 거대 소매업체로 변모할 수 있었던 것은 회사의 전통적인 사고방식에 도전하고 새로운 디자인 지향적 비전을 수용하도록 가맹점들의 마음을 사로잡은 중간급 직원 Robin Waters가 주도한 덕분입니다.

워터스는 분석적인 주장과 데이터에만 의존하지 않고 사람들의 감정과 느낌에 호소하는 능력으로 Target에서 변화를 이끌어내는 데 성공했습니다.

희망연구소의 비디오 게임 '리미션'은 단순히 정보와 지식을 제공하는 것보다 정서적 유대감과 정체성이 행동을 변화시키는 데 더 효과적일 수 있다는 것을 보여줍니다.

회계사 아델라의 사례에서 알 수 있듯이 변화에 대한 사람들의 저항은 단순히 지식이나 논리가 부족해서 생기는 문제가 아닙니다.

긍정적인 환상과 자기 평가는 개인이 변화의 필요성을 인식하기 어렵게 만듭니다.

공감, 희망, 열정 등 감정은 아델라의 변화와 Target에서 로빈 워터스의 접근 방식 사례에서 볼 수 있듯이 동기를 부여하고 변화를 이끌어내는 힘이 있습니다.

부정적인 감정은 두려움이나 분노와 같은 특정 행동을 유발할 수 있지만, 기쁨, 흥미, 자부심과 같은 긍정적인 감정은 생각을 넓히고 새로운 기술을 구축하는 데 중요하므로 조직의 모호하고 진화하는 문제를 해결하는 데 필수적입니다.

마음가짐이 운동과 체중 감량에 미치는 놀라운 영향

가정부들은 매일 권장 운동량을 초과하는 노동을 하지만 이를 운동으로 인식하지 못합니다.

하지만 자신의 업무가 유익하다는 사실을 알게 되자 행동의 변화 없이 체중이 감소하여 마음가짐의 힘을 보여주었습니다.

가정부들의 체중 감소는 활동의 운동 가치에 대한 새로운 인식에서 비롯된 위약 효과에 기인한 것입니다.

가정부 연구와 5분 방 구출 기법에서 볼 수 있듯이, 변화를 축소하여 작업을 더 관리하기 쉬운 것처럼 보이게 하면 행동에 동기를 부여하고 자신감을 키울 수 있습니다.

이 접근 방식은 두려움을 극복하고 진전을 이끌어내는 데 효과적입니다.

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재무 관리에서 '빠른 승리'의 사용

재테크 전문가인 데이브 램지의 부채 눈덩이 방법은 이자율에 초점을 맞추기보다는 동기를 부여하기 위해 소액 부채 상환에 우선순위를 둡니다.

이 접근 방식은 부채의 심리적 영향을 효과적으로 해결하여 빠른 승리를 제공하고 자신감을 키우도록 설계되었습니다.

변화의 촉매제: 작은 승리의 힘

'변화의 축소'라는 개념은 조직 내 또는 개인 수준에서 발전과 변화를 이끌어내는 데 있어 작고 달성 가능한 이정표의 중요성을 강조합니다.

스티븐 켈먼은 이 접근법을 정부 조달 프로세스를 개혁하는 데 효과적으로 적용하여 의미 있고 측정 가능한 성공을 거두었습니다.

심리학자와 코치들도 작은 승리가 추진력을 키우고 자신감을 높이며 궁극적으로 더 큰 목표를 달성하는 데 도움이 된다고 주장합니다.

'변화의 축소' 개념은 5분의 방 구조와 저자 데이비드 앨런이 설명한 원칙에서 알 수 있듯이 의미 있지만 즉시 달성 가능한 목표를 설정하는 데 중점을 둡니다.

이 접근 방식은 켈만의 노력에서 볼 수 있듯이 조직의 변화뿐만 아니라 개인의 성장과 발전에도 적용됩니다.

작은 아침 의식을 통해 하루 종일 태도와 상호작용이 개선된 폴라와 조지의 사례에서 볼 수 있듯이 작은 승리는 긍정적인 행동의 소용돌이를 일으킬 수 있는 힘이 있으며, 이는 작은 승리가 관계에 미치는 중요한 영향을 보여줍니다.

정체성 함양을 통한 변화의 동기를 부여하는 방법

폴 버틀러가 세인트루시아 앵무새를 구하는 데 성공한 사례는 사람들의 정체성을 키워 변화를 이끌어내는 힘을 보여줍니다.

그는 앵무새에 대한 자부심과 주인의식을 고취시킴으로써 대중의 지지를 결집하고 앵무새 종을 성공적으로 보호했습니다.

강철 캔 제조 회사인 브라질리아는 '발명가'라는 정체성을 도입하여 놀라운 혁신과 직원 만족도를 달성했습니다.

이 정체성을 통해 직원들은 아이디어와 솔루션을 제공할 수 있게 되었고, 이는 회사의 큰 성공으로 이어졌습니다.

심리학 연구에 따르면 대의에 대한 작은 헌신이 정체성을 강화하고 향후 더 큰 헌신의 가능성을 높일 수 있으며, 이는 변화를 이끌어내는 데 있어 정체성 함양의 효과를 입증합니다.

정체성 변화와 성장 마인드의 힘

청원서 서명에 관한 프레드먼 프레이저의 연구에서 알 수 있듯이, 주택 소유자의 행동은 미묘한 정체성 변화에 영향을 받을 수 있습니다.

이 연구의 속임수는 제쳐두고, 사람들이 새로운 정체성을 개발하는 데 수용적이라는 사실이 밝혀져 변화 노력에 희소식이 되고 있습니다.

노력을 통해 능력을 개발할 수 있다고 믿는 성장 마인드는 실패를 극복하고 변화를 추구하는 데 매우 중요합니다.

연구에 따르면 성장 마인드는 가르칠 수 있으며, 특히 중학생과 같은 어려운 전환기에 성과 향상으로 이어질 수 있습니다.

성장 마인드를 수용하는 것은 실패를 학습 과정의 자연스러운 일부로 재구성하고 궁극적으로 성공으로 이끄는 변화를 창출하고 유지하는 데 필수적입니다.

이러한 사고방식은 개인에게 영향을 미칠 뿐만 아니라 초기 어려움에도 불구하고 새로운 관행을 채택하는 조직에도 영향을 미칠 수 있습니다.

성공적인 변화를 위한 성장 마인드 수용하기

일부 병원은 학습과 실습에 집중하여 새로운 MICS 기술 도입에 성공한 반면, 다른 병원은 빠른 숙달에 대한 욕구로 인해 실패했습니다.

마운틴 메디컬 센터의 M 박사는 연습과 점진적인 팀 확장을 강조하는 성장 마인드를 성공의 요인으로 꼽았습니다.

몰리 하워드는 성장 마인드를 장려하고, 투트랙 시스템을 폐지하고, 지속적인 개선을 장려하는 새로운 성적 시스템을 도입하여 고등학교를 변화시켰습니다.

경로 형성의 힘은 간단한 개입으로 자선 행동이 크게 증가한 연구에서 입증되었으며, 이는 상황을 바꾸면 행동의 변화로 이어질 수 있음을 보여줍니다.

다양한 환경에서의 행동 문제 극복하기

바트 밀러는 학생들이 제시간에 도착하고 수업에 참여하도록 하기 위해 다양한 전략을 사용했지만 성공하지 못했습니다.

베키 리차드는 초기 저항에도 불구하고 간호사를 위한 눈에 잘 띄는 조끼를 도입하여 투약 오류를 성공적으로 줄였습니다.