In 2018, I started one of the world's fastest-growing online businesses. We made millions of dollars in sales and helped a lot of people. Let me take you back to where it all began.

It was late 2017, and I was at a crossroads. At 23 years old, I was living with my parents, and I had just failed university and a string of businesses, and I had $0 in my bank account.

All I ever wanted at this point was to be a millionaire, and I was very close to giving up, questioning all of my abilities, wondering if I had what it really takes to be successful.

I'd sit there at night watching people on YouTube, wondering if I was smart enough to become rich. And one day, I was scrolling through Facebook, and I came across a post that changed my life forever.

It was a mom who was making weighted blankets for her autistic child, and there was a lot of hype around it.

There were so many comments saying, "Where can I get this? Where can I get this?" But unfortunately, she wasn't selling.

So, after some research, I found that there was actual scientific evidence supporting the benefits of weighted blankets for anxiety and sleeping. I thought I could be on to something here, and the science actually backed me up.

Even though I was honestly down and out from so many of my other business failures, I decided to give this business thing just like one more shot.

If it failed, I'd go back and I would never launch another business.

I would just go back to videography and just travel the world. So, the first thing I did was I went on to Alibaba to look for my supplier, but I couldn't find any listings that even mentioned weighted blankets.

And it turns out that this was actually a good sign. I was very, very early to the trend.

Nobody was manufacturing them, nobody was actually selling them, and because of the Facebook post, I already knew there was demand.

So, using all of the money that I had left, and I was just doing some videography clients here and there, just funneling it in, I managed to get this beautiful sample of a 7-kilo weighted blanket from China.

It was gray, it was stunning. I honestly couldn't afford a full order at this stage because I was just so broke from like all my last failures.

I then had to get my mom and my girlfriend and my neighbor's child to actually model the blankets around the house.

I couldn't afford an actual model or photo shoot, and I was just taking photos, and then I just set up a basic Shopify store.

I launched the store on a Saturday night and set up like the worst Facebook ads you've ever seen, not knowing how it was going to go, and also knowing that if I didn't get any traction initially, I was just going to run out of like money in a few days.

Within a few hours, I just heard that 'cha-ching!' Instantly, it was just complete relief.

It just kept coming in, 'cha-ching, cha-ching, cha-ching!' And we did over $1,000 very, very quickly for a month pre-order, meaning that we didn't have the product, but we were going to ship it in a month, and people were still willing to purchase now and wait.

This was just a huge validation. I remember thinking, "Okay, I'm going to be an overnight success." In our first year, we made over $10 million in sales and $1.5 million in profit.

The second year, that number grew to $2.5 million in profit. It was a crazy feeling.

trying to launch businesses for six years straight, constantly falling short. Then suddenly, this happening, what really just, yeah, felt like overnight. We scaled quickly, hiring an amazing team, overtaking our competitors, achieving the number one spot on Google for "weighted blanket." And we really kind of became synonymous with the product.

People would say, "Oh, I'm going to get a Calming Blanket," rather than a weighted blanket. We were also helping people. We had amazing reviews.

I started to dream even bigger, thinking about how big I could take the business. I got an offer to sell the business for over $10 million.

But then, around October 2020, our upward trajectory just completely took a sharp downturn, and everything changed. The next 12 months, our profits plummeted.

We went from, like, one month we made $500,000 to losing over like a million dollars in the year. Because of that, you know, we learned so much from these failures.

It was only when I took a really hard look at my business that I was able to pinpoint these three major mistakes that I made.

If you're an aspiring entrepreneur or just trying to scale your business, this is just really important that you listen to what I'm about to say because I don't want you making the same mistakes again.

So, the first mistake that I made was allowing hype and greed to turn me into a poor manager.

When you start making a lot of money, something really funny happens. Suddenly, you get really afraid of losing it.

You think you're going to be happy, but you're actually just scared. A common thing that entrepreneurs do in this situation is they try to repeat their initial success in another secondary business.

They use the rationale that if Business A gets taken away from them, at least they'll have Business B making money.

Now, this logic is so flawed. What it does is make suboptimal decisions with your time and resources. Now, I took this even further. I launched over 10 brands after Calming Blankets, which meant that I would spend at maximum one hour focusing on Calming Blankets a week, and I was making millions of dollars.

I was ignoring the need for tight financial control and clear cost centers for each brand.

I allowed each business and their financials just to all merge into one big mess under one account.

It was hard to even know if we were making money because I wasn't sure who was working on what.

I also hired aggressively and expanded our team to about 100 people. I was just so focused on the bottom line as a whole across all the brands, so I was ignoring Calming Blankets.

Communication then just became so complex. Tracking output was challenging. Motivating a large team was way harder than I thought as well.

Now, keep in mind, this was my first successful business and these were the first people that I have ever hired. And the main mistake that I think I made here was nobody in the company was properly incentivized, whether Calming Blankets lived or died or thrived.

And I failed to realize also that the beauty of e-commerce is that they can stay lean.

You can hire VAs, you don't need to hire full-time employees, and they can work on a fractional basis.

The final thing to summarize is a David Sacks quote, which is, "The benefits of synergies are hypothetical, but the benefits of focus are immediate." We lacked focus and paid the price.

We ended up restructuring our entire organization, and each business became its own entity with dedicated teams and clear profit centers.

This is how it should have been set up for the beginning, but it was just too late.

Now, the second mistake was not having a basic product strategy. We expanded into new brands, new products without a clear strategy.

Launching variations of the weighted blanket such as a hand-woven weighted blanket, silver iron weighted blanket, bamboo weighted blankets would keep our customers constantly coming back.

This approach just didn't work. It diluted our brand and confused our customers. We just also moved far too quickly, not giving each product drop a proper process.

You see, each product that you drop on e-commerce should have a clear unique selling proposition that creates the ability to acquire new customers at a profitable acquisition cost on Facebook.

In my current successful brands, we do this very well. We spend so much time thinking and planning about new products.

Then Kmart came up. My brand, The Oodie, entered the market as a cheaper alternative. Yeah, I know what you're thinking, it's pretty stupid that I started competing with my own brand.

They focused on a lower-cost product, making it possible to sell a cheaper product using their massive size and brand strength.

The problem was The Oodie was also using the same marketing channels as Koala. What was even worse than Kmart, The Oodie ended up becoming probably the number one seller of weighted blankets in Australia.

But this comes back down to product. Our initial product strategy didn't provide the long-term leverage we needed, and our only defense was our brand and our high-quality product.

The results? Customers just kind of flopped to this lower end of the market.

Our brand just wasn't strong enough to retain customers, and we lost a significant market share. We didn't have a clear product flywheel, like Oodie, where we create different variations of The Oodies and drop them month-on-month.

I realized that we probably should have had unique painted products or licensed designs so that people like Kmart would have to stock us, or better yet, if we had really beautiful and unique products, our revenue would have climbed and we could have even just created our own beautiful stores.

Now, this brings me to our third mistake that we failed to do, and this was planning on multiple fronts, but mainly inventory.

In e-commerce, stuffing up your inventory levels can send you bankrupt. We launched too many products without proper inventory forecasting in place, which meant that all of our money was sitting in inventory.

In the mess of rapidly scaling, we began selling out of our top sellers of calming blankets, and we didn't even notice.

So, we were forced to advertise our non-top sellers, and these had very, very bad customer acquisition costs, and it also really ruined our brand image as well.

We then had to clear a lot of this inventory at a loss so that we could restock our good inventory.

Even during peak COVID times when demand was high, we were still unprofitable because we couldn't get our top-selling products in stock.

Compare this with the supply chain crisis that happened, iOS 14.5 with rising acquisition costs, and suppliers were taking forever as well.

We just couldn't get our inventory under control. So, why am I sharing this story? Because I want you to succeed by learning from my mistakes.

Trust me, successful people fail even more than unsuccessful people. Anything that I kind of want you to take away, it's these six important lessons that I learned from this failure.

First, don't scale fast. Rapid expansion can lead to inefficiencies and increased risk. Instead, growth should be sustainable and well-managed.

Second, define a clear financial reporting and strategic plan. If you're unsure about your financial health, don't hesitate bring in a fractional C-level employee like a CFO to get things cleared up.

Next, focus on product and market diversification. Even though our initial product strategy worked, it wasn't defensible in the long run.

We should have developed these unique products and built a product flywheel, but there's always a kicker here: you don't want to do that too early or too late.

Next is get your team structure up. Ensure clear roles and responsibilities while incentivizing those who have power in the business with financial reward.

Next is recognize and act on issues quickly.

Don't wait too long to pivot when something isn't working. The Pareto principle, or the 80/20 rule, is critical.

Focus on the 20% of activities that drive 80% of your results. And lastly, this failure taught me the importance of focus and humility.

Not every venture succeeds, but every failure is a lesson. So where is Calming Blankets now? Unfortunately, alongside with a lot of my other e-commerce brands that were ranging from small profits to very unprofitable, I decided to turn them all off.

I now focus on The Oodie, my investments, YouTube, and Daily Mentor.

If you liked today's video, hit subscribe, and if there's anything you're struggling with on your business journey, just either join Daily Mentor or join the free e-commerce course.

If I Had 12 Months to Make $10M - This Is My Plan

Davie Fogarty

사업가는 무거운 담요 사업으로 큰 성공을 거두었지만, 과도한 확장과 잘못된 재고 관리로 인해 큰 손실을 보았다.

성공적인 사업 확장을 위해서는 재무 관리, 제품 전략, 팀 구성, 그리고 문제에 대한 신속한 대처가 중요하다.

실패를 통해 집중과 겸손의 중요성을 깨달았으며, 현재는 다른 사업에 집중하고 있다.

🚀 0달러에서 1천만 달러까지: Calming Blankets의 시작

2018년, 저는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 온라인 비즈니스 중 하나를 시작하며 **수백만 달러의 매출을 올리고 많은 사람들에게 도움**을 주었습니다. 당시 저는 23살이었고, 대학교와 여러 사업에 실패하여 은행 잔고가 0달러였습니다. 백만장자가 되겠다는 열망에도 불구하고 성공할 자질이 있는지 의문을 품고 거의 포기할 지경이었습니다.

그러던 어느 날, 페이스북에서 자폐증이 있는 아이를 위해 무거운 담요를 만들고 있는 엄마의 게시물을 발견했고, **그 담요에 대한 엄청난 관심**을 보았습니다. 사람들은 "어디서 구할 수 있나요?"라고 물었지만, 그녀는 판매하지 않았습니다. 저는 조사를 통해 무거운 담요가 불안과 수면에 도움이 된다는 과학적 증거가 있음을 알게 되었고, 여기서 기회를 포착했습니다.

저는 마지막으로 한 번만 더 사업에 도전하기로 결심했습니다. 알리바바에서 공급업체를 찾았지만 무거운 담요에 대한 언급을 찾을 수 없었는데, **이는 제가 트렌드를 아주 일찍 알아차렸다는 좋은 징조**였습니다. 아무도 제조하거나 판매하지 않았지만, 페이스북 게시물을 통해 이미 수요가 있다는 것을 알고 있었습니다.

남은 돈을 모두 투자하여 중국에서 7kg짜리 무거운 담요 샘플을 간신히 구했습니다. 초기에는 전체 주문을 감당할 수 없어, **엄마, 여자친구, 옆집 아이를 동원하여 집에서 담요 모델 사진을 찍고 기본적인 Shopify 스토어를 만들었습니다.** 토요일 밤에 스토어를 열고 최악의 Facebook 광고를 설정했는데, 몇 시간 안에 '차칭!' 소리가 들리기 시작했습니다.

즉시 안도감을 느꼈고, 계속해서 '차칭!' 소리가 들렸습니다. 제품이 없었지만 한 달 후에 배송될 선주문으로 **한 달 만에 1,000달러 이상을 벌었으며, 이는 제품에 대한 엄청난 검증**이었습니다. 첫 해에 1,000만 달러 이상의 매출과 150만 달러의 수익을 올렸고, 2년 차에는 250만 달러의 수익을 기록했습니다. Calming Blankets는 '무게 담요'의 동의어가 되었고, 우리는 사람들을 돕고 놀라운 리뷰를 받았습니다.

📉 성장통: 성공 속에서의 치명적인 실수들

Calming Blankets는 큰 성공을 거두었지만, 2020년 10월경 우리의 상승세는 급격한 하락세로 바뀌었습니다. **한 달에 50만 달러를 벌던 수익이 1년 만에 100만 달러 이상 손실**로 이어졌습니다. 사업을 진지하게 검토한 후에야 제가 저지른 세 가지 주요 실수를 깨달았습니다.

첫 번째 실수는 **과장 광고와 탐욕 때문에 제가 형편없는 관리자가 되도록 내버려 둔 것**입니다. 돈을 많이 벌기 시작하면 갑자기 돈을 잃을까 봐 두려워지는 경향이 있습니다. 저는 Calming Blankets 이후 10개 이상의 브랜드를 추가로 출시하며 Calming Blankets에 대한 집중을 잃었습니다. 이로 인해 각 브랜드의 재정 통제와 명확한 비용 센터를 무시하고 모든 사업을 하나의 큰 덩어리로 합쳤습니다.

또한 **공격적으로 직원을 채용하여 팀을 약 100명으로 확장**했지만, 이는 의사소통을 복잡하게 만들고 결과 추적을 어렵게 했습니다. Calming Blankets가 성공하든 실패하든 회사 내 누구에게도 적절한 인센티브가 주어지지 않았다는 것이 큰 문제였습니다. 전자 상거래의 아름다움은 VA를 고용하는 등 규모를 작게 유지할 수 있다는 것을 깨닫지 못했습니다. 우리는 집중력이 부족했고, 그 대가를 치렀습니다.

두 번째 실수는 **기본적인 제품 전략이 없었다는 것**입니다. 우리는 명확한 전략 없이 새로운 브랜드와 제품으로 확장했습니다. 손으로 짠 담요, 은으로 다린 담요, 대나무 담요 등 다양한 변형 제품을 출시했지만, 이는 브랜드 이미지를 희석시키고 고객을 혼란스럽게 했습니다. 각 제품 출시에 적절한 프로세스를 거치지 않고 너무 빨리 움직였습니다.

K마트가 더 저렴한 대안인 'The Oodie'를 출시하면서 우리 브랜드와 경쟁하기 시작했습니다. The Oodie는 결국 호주에서 무게 담요 판매 1위가 되었습니다. **우리의 초기 제품 전략은 장기적인 영향력을 제공하지 못했고, 우리의 유일한 방어는 브랜드와 고품질 제품뿐**이었습니다. 고객들은 저가 시장으로 몰려들었고, 우리는 상당한 시장 점유율을 잃었습니다. Oodie처럼 명확한 제품 플라이휠이 없었던 것이 문제였습니다.

세 번째 실수는 **재고 관리의 실패**였습니다. 전자 상거래에서 재고 수준을 제대로 관리하지 못하면 파산할 수 있습니다. 우리는 적절한 재고 예측 없이 너무 많은 제품을 출시하여 모든 돈이 재고에 묶였습니다. 급속한 확장 속에서 **최고 판매 제품이 매진되기 시작했지만, 우리는 이를 알아차리지 못했습니다.** 결국 최고 판매 제품이 아닌 제품을 광고해야 했고, 이는 고객 확보 비용을 악화시키고 브랜드 이미지도 손상시켰습니다.

수요가 높았던 코로나19 최고조 시기에도 최고 판매 제품을 확보할 수 없어 여전히 수익성이 없었습니다. 공급망 위기와 iOS 14.5 업데이트로 인한 고객 확보 비용 상승, 공급업체 지연 등으로 **우리는 재고를 통제할 수 없었습니다.**

💡 배운 교훈: 미래를 위한 전략

저는 이 실패로부터 6가지 중요한 교훈을 얻었습니다. 첫째, **빠르게 확장하지 마세요.** 성장은 지속 가능하고 잘 관리되어야 합니다. 둘째, **명확한 재무 보고 및 전략 계획을 정의**하고, 필요하면 파트타임 CFO를 고용하세요. 셋째, **제품 및 시장 다각화에 집중**하여 장기적으로 방어 가능한 고유한 제품과 제품 플라이휠을 구축하세요.

넷째, **팀 구성을 개선**하고, 권한을 가진 사람들에게 금전적 보상을 제공하며 명확한 역할과 책임을 보장하세요. 다섯째, **문제를 신속하게 인식하고 조치를 취하세요.** 무언가가 작동하지 않을 때 너무 오래 기다리지 마세요. **파레토 법칙(80/20 법칙)에 집중하여 결과의 80%를 이끌어내는 20%의 활동**에 집중해야 합니다. 마지막으로, 이 실패는 **집중과 겸손의 중요성**을 가르쳐주었습니다.

현재 Calming Blankets는 다른 많은 전자 상거래 브랜드와 함께 모두 중단되었습니다. 저는 현재 **The Oodie, 투자, YouTube, Daily Mentor에 집중**하고 있습니다. 제 경험이 여러분의 비즈니스 여정에 도움이 되기를 바랍니다.

사업가가 겪었던 세 가지 주요 실수는 무엇이며, 각각의 실수가 사업에 어떤 영향을 미쳤나요?

Calming Blankets 사업을 시작하게 된 계기와 초기 성공의 핵심 요인은 무엇이었나요?

저자가 이커머스 사업 확장에서 배운 가장 중요한 6가지 교훈은 무엇인가요?

사업가는 Calming Blankets의 실패 이후 현재 어떤 사업에 집중하고 있으며, 그 이유는 무엇인가요?

2018년, 저는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 온라인 비즈니스 중 하나를 시작했습니다. 수백만 달러의 매출을 올렸고 많은 사람들에게 도움을 주었죠. 모든 것이 시작된 곳으로 여러분을 데려가 보겠습니다.

2017년 말, 저는 갈림길에 서 있었습니다. 23살에 부모님과 함께 살면서 대학교와 여러 사업에 실패하고 은행 계좌에는 0달러밖에 없었습니다.

이때 제가 원했던 것은 백만장자가 되는 것뿐이었고, 거의 포기하고 제 능력에 의문을 품으며 성공할 자질이 있는지 궁금해했습니다.

밤에는 유튜브에서 사람들을 보면서 제가 부자가 될 만큼 똑똑한지 궁금해했습니다. 그러던 어느 날, 페이스북을 보다가 제 인생을 완전히 바꿔놓은 게시물을 발견했습니다.

자폐증이 있는 아이를 위해 무거운 담요를 만들고 있는 엄마였는데, 그 담요에 대한 관심이 엄청났습니다.

많은 댓글에서 "어디서 구할 수 있나요? 어디서 구할 수 있나요?"라고 묻고 있었지만, 안타깝게도 그녀는 판매하지 않았습니다.

그래서 몇 가지 조사를 해본 결과, 무거운 담요가 불안과 수면에 도움이 된다는 과학적 증거가 있다는 것을 알게 되었습니다. 저는 여기서 뭔가 해낼 수 있을 것 같았고, 과학적으로도 뒷받침이 되었습니다.

솔직히 다른 사업 실패로 의기소침했지만, 이번 사업에 딱 한 번만 더 도전해 보기로 했습니다.

만약 실패하면 다시 돌아가서 다시는 사업을 시작하지 않을 것입니다.

그냥 비디오 촬영을 하면서 세계를 여행할 것입니다. 그래서 제가 가장 먼저 한 일은 알리바바에 들어가서 공급업체를 찾는 것이었는데, 무거운 담요에 대한 언급조차 찾을 수 없었습니다.

알고 보니 이것은 좋은 징조였습니다. 제가 트렌드를 아주 일찍 알아차린 것이죠.

아무도 그것을 제조하지 않았고, 아무도 실제로 판매하지 않았으며, 페이스북 게시물 덕분에 이미 수요가 있다는 것을 알고 있었습니다.

그래서 남은 돈을 모두 사용하고, 여기저기서 비디오 촬영 고객을 받아서 돈을 쏟아부어 중국에서 7kg짜리 무거운 담요 샘플을 간신히 구했습니다.

회색이었고, 정말 멋졌습니다. 솔직히 지난번 실패로 너무 가난해서 이 단계에서는 전체 주문을 감당할 수 없었습니다.

그래서 엄마와 여자친구, 그리고 옆집 아이까지 동원해서 집에서 담요 모델을 시켜야 했어요.

실제 모델이나 사진 촬영을 할 여유가 없어서 그냥 사진을 찍었고, 기본적인 Shopify 스토어를 만들었습니다.

토요일 밤에 스토어를 열고 최악의 Facebook 광고를 설정했는데, 어떻게 될지 몰랐고, 초기에 반응이 없으면 며칠 안에 돈이 바닥날 거라는 것도 알고 있었습니다.

몇 시간 안에 '차칭!' 소리가 들렸어요. 즉시 안도감이 들었습니다.

계속해서 '차칭, 차칭, 차칭!' 소리가 들렸어요! 한 달 선주문으로 1,000달러 이상을 매우 빠르게 벌었는데, 이는 제품이 없었지만 한 달 후에 배송할 예정이었고, 사람들은 지금 구매하고 기다릴 의향이 있다는 의미였습니다.

이것은 엄청난 검증이었습니다. '좋아, 나는 하룻밤 사이에 성공할 거야.'라고 생각했던 게 기억나요. 첫 해에 1,000만 달러 이상의 매출과 150만 달러의 수익을 올렸습니다.

2년 차에는 그 숫자가 250만 달러의 수익으로 늘어났습니다. 정말 놀라운 기분이었습니다.

6년 동안 사업을 시작하려고 끊임없이 실패했습니다. 그러다가 갑자기 이런 일이 일어났는데, 정말 하룻밤 사이에 일어난 일처럼 느껴졌습니다. 우리는 빠르게 확장하여 훌륭한 팀을 고용하고 경쟁사를 따라잡아 '무게 담요'로 Google에서 1위를 차지했습니다. 그리고 우리는 그 제품과 동의어가 되었습니다.

사람들은 무게 담요 대신 '카밍 블랭킷을 사야겠다'라고 말하곤 했습니다. 우리는 또한 사람들을 돕고 있었고, 놀라운 리뷰를 받았습니다.

사업을 얼마나 크게 키울 수 있을지 생각하면서 더 큰 꿈을 꾸기 시작했습니다. 사업을 1,000만 달러 이상에 판매하라는 제안을 받았습니다.

하지만 2020년 10월경, 우리의 상승세는 완전히 급격한 하락세를 보였고 모든 것이 바뀌었습니다. 그 후 12개월 동안 우리의 수익은 급감했습니다.

한 달에 50만 달러를 벌다가 1년 만에 100만 달러 이상을 잃었습니다. 그 때문에 이러한 실패로부터 많은 것을 배웠습니다.

사업을 정말 진지하게 살펴본 후에야 제가 저지른 세 가지 주요 실수를 정확히 지적할 수 있었습니다.

만약 여러분이 야심 찬 기업가이거나 사업을 확장하려고 노력 중이라면, 제가 하려는 말을 경청하는 것이 정말 중요합니다. 여러분이 똑같은 실수를 반복하지 않기를 바라기 때문입니다.

제가 저지른 첫 번째 실수는 과장 광고와 탐욕 때문에 제가 형편없는 관리자가 되도록 내버려 둔 것입니다.

돈을 많이 벌기 시작하면 정말 웃긴 일이 벌어집니다. 갑자기 돈을 잃을까 봐 정말 두려워지는 거죠.

행복할 거라고 생각하지만, 실제로는 그냥 두려울 뿐입니다. 기업가들이 이런 상황에서 흔히 하는 일은 처음의 성공을 또 다른 부업에서 반복하려고 한다는 것입니다.

그들은 A 사업을 빼앗기더라도 최소한 B 사업에서 돈을 벌 수 있다는 논리를 사용합니다.

이제 이 논리는 너무나 결함이 있습니다. 이 논리는 시간과 자원을 가지고 차선책의 결정을 내리게 만듭니다. 저는 여기서 더 나아갔습니다. 차밍 블랭킷 이후에 10개 이상의 브랜드를 출시했는데, 이는 제가 일주일에 최대 1시간만 차밍 블랭킷에 집중한다는 것을 의미했고, 저는 수백만 달러를 벌고 있었습니다.

저는 각 브랜드에 대한 엄격한 재정 통제와 명확한 비용 센터의 필요성을 무시하고 있었습니다.

저는 각 사업과 그 재정을 하나의 계정 아래 하나의 큰 덩어리로 합쳐지도록 내버려 두었습니다.

누가 무엇을 하고 있는지 확신할 수 없었기 때문에 우리가 돈을 벌고 있는지조차 알기 어려웠습니다.

저는 또한 공격적으로 직원을 채용하여 팀을 약 100명으로 확장했습니다. 저는 모든 브랜드에 걸쳐 전체적으로 최종 수익에만 집중하고 있었기 때문에 차밍 블랭킷을 무시하고 있었습니다.

그러자 의사소통이 너무 복잡해졌습니다. 결과 추적은 어려웠습니다. 대규모 팀에 동기를 부여하는 것도 생각보다 훨씬 어려웠습니다.

이것이 저의 첫 번째 성공적인 사업이었고, 이들이 제가 처음으로 고용한 사람들이었다는 점을 명심하세요. 그리고 제가 여기서 저지른 주요 실수는 차밍 블랭킷이 존속하든, 죽든, 번성하든 회사 내 누구에게도 적절한 인센티브가 주어지지 않았다는 점이라고 생각합니다.

그리고 저는 또한 전자 상거래의 아름다움은 규모를 작게 유지할 수 있다는 것을 깨닫지 못했습니다.

VA를 고용할 수 있고, 정규직 직원을 고용할 필요가 없으며, 그들은 시간제로 일할 수 있습니다.

마지막으로 요약할 것은 데이비드 색스의 인용문입니다. "시너지 효과의 이점은 가설에 불과하지만, 집중의 이점은 즉각적입니다." 저희는 집중력이 부족했고 그 대가를 치렀습니다.

결국 저희는 조직 전체를 재구성했고, 각 사업은 전담 팀과 명확한 수익 센터를 갖춘 독립적인 법인이 되었습니다.

이것이 처음부터 설정되었어야 했지만, 너무 늦었습니다.

두 번째 실수는 기본적인 제품 전략이 없었다는 것입니다. 저희는 명확한 전략 없이 새로운 브랜드, 새로운 제품으로 확장했습니다.

손으로 짠 무게 담요, 은으로 다린 무게 담요, 대나무 무게 담요와 같이 무게 담요의 변형 제품을 출시하면 고객이 계속해서 다시 찾아올 것이라고 생각했습니다.

이러한 접근 방식은 효과가 없었습니다. 브랜드 이미지를 희석시키고 고객을 혼란스럽게 했습니다. 또한 각 제품 출시마다 적절한 프로세스를 거치지 않고 너무 빨리 움직였습니다.

이커머스에서 출시하는 각 제품은 페이스북에서 수익성 있는 획득 비용으로 새로운 고객을 확보할 수 있는 명확하고 고유한 판매 제안이 있어야 합니다.

현재 성공적인 브랜드에서는 이를 매우 잘 수행하고 있습니다. 신제품에 대해 생각하고 계획하는 데 많은 시간을 할애합니다.

그러다 K마트가 등장했습니다. 제 브랜드인 The Oodie는 더 저렴한 대안으로 시장에 진입했습니다. 네, 무슨 생각을 하는지 압니다. 제가 제 자신의 브랜드와 경쟁하기 시작했다는 것은 꽤 어리석은 짓입니다.

그들은 더 낮은 비용의 제품에 집중하여 거대한 규모와 브랜드 강점을 활용하여 더 저렴한 제품을 판매할 수 있게 했습니다.

문제는 The Oodie도 Koala와 동일한 마케팅 채널을 사용하고 있었다는 것입니다. K마트보다 더 나쁜 것은 The Oodie가 결국 호주에서 무게 담요 판매 1위가 되었을 가능성이 높다는 것입니다.

하지만 이는 결국 제품으로 귀결됩니다. 저희의 초기 제품 전략은 저희에게 필요한 장기적인 영향력을 제공하지 못했고, 저희의 유일한 방어는 저희의 브랜드와 고품질 제품이었습니다.

결과는? 고객들은 이 저가 시장으로 몰려들었습니다.

저희 브랜드는 고객을 유지할 만큼 강력하지 않았고, 상당한 시장 점유율을 잃었습니다. 저희는 Oodie처럼 명확한 제품 플라이휠이 없었습니다. Oodie의 다양한 변형을 만들어 매달 출시하는 것이죠.

저는 아마도 K마트와 같은 곳에서 저희 제품을 취급해야 하거나, 더 나아가 정말 아름답고 독특한 제품이 있다면 수익이 증가하고 저희만의 아름다운 매장을 만들 수도 있었을 것이라고 생각했습니다.

자, 이제 우리가 하지 못했던 세 번째 실수에 대해 이야기해 보겠습니다. 그것은 여러 면에서 계획을 세우는 것이었지만, 주로 재고에 관한 것이었습니다.

전자 상거래에서 재고 수준을 엉망으로 관리하면 파산할 수 있습니다. 우리는 적절한 재고 예측 없이 너무 많은 제품을 출시했고, 이는 우리의 모든 돈이 재고에 묶여 있다는 것을 의미했습니다.

급속한 확장이라는 혼란 속에서 우리는 진정 담요의 최고 판매 제품이 매진되기 시작했지만, 우리는 알아차리지 못했습니다.

그래서 우리는 최고 판매 제품이 아닌 제품을 광고해야 했고, 이는 고객 확보 비용이 매우 나빴고, 브랜드 이미지도 손상시켰습니다.

그런 다음 좋은 재고를 다시 확보하기 위해 많은 재고를 손실을 감수하고 정리해야 했습니다.

수요가 높았던 코로나19 최고조 시기에도 최고 판매 제품을 재고로 확보할 수 없었기 때문에 여전히 수익성이 없었습니다.

공급망 위기, iOS 14.5로 인한 고객 확보 비용 상승, 공급업체의 지연과 비교해 보세요.

우리는 재고를 통제할 수 없었습니다. 왜 이 이야기를 공유할까요? 제 실수로부터 배워서 성공하기를 바랍니다.

성공한 사람들은 성공하지 못한 사람들보다 훨씬 더 많이 실패합니다. 제가 여러분에게 알려드리고 싶은 것은 이 실패로부터 배운 6가지 중요한 교훈입니다.

첫째, 빠르게 확장하지 마세요. 급속한 확장은 비효율성과 위험 증가로 이어질 수 있습니다. 대신 성장은 지속 가능하고 잘 관리되어야 합니다.

둘째, 명확한 재무 보고 및 전략 계획을 정의합니다. 재무 건전성이 확실하지 않은 경우 CFO와 같은 파트타임 C레벨 직원을 고용하여 상황을 정리하는 것을 주저하지 마세요.

다음으로 제품 및 시장 다각화에 집중합니다. 초기 제품 전략이 효과가 있었지만 장기적으로는 방어할 수 없었습니다.

이러한 고유한 제품을 개발하고 제품 플라이휠을 구축했어야 했지만, 여기에는 항상 문제가 있습니다. 너무 일찍 또는 너무 늦게 그렇게 하고 싶지 않을 것입니다.

다음은 팀 구성을 개선하는 것입니다. 사업에서 권한을 가진 사람들에게 금전적 보상을 제공하면서 명확한 역할과 책임을 보장합니다.

다음은 문제를 신속하게 인식하고 조치를 취하는 것입니다.

무언가가 작동하지 않을 때 너무 오래 기다리지 마세요. 파레토 법칙 또는 80/20 법칙이 중요합니다.

결과의 80%를 이끌어내는 활동의 20%에 집중하세요. 그리고 마지막으로 이 실패는 저에게 집중과 겸손의 중요성을 가르쳐주었습니다.

모든 벤처가 성공하는 것은 아니지만 모든 실패는 교훈입니다. 그렇다면 현재 Calming Blankets는 어디에 있을까요? 안타깝게도 소소한 이익부터 매우 수익성이 낮은 브랜드에 이르기까지 다른 많은 전자 상거래 브랜드와 함께 모두 중단하기로 했습니다.

현재는 The Oodie, 투자, YouTube, Daily Mentor에 집중하고 있습니다.

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2018년, 세계에서 가장 빠르게 성장하는 온라인 비즈니스 중 하나를 시작하여 수백만 달러의 매출을 올렸습니다.

2017년 말, 23살에 부모님과 살며 대학교와 사업에 실패하고 은행 잔고가 0달러인 상태였습니다.

페이스북에서 자폐증 아이를 위한 무거운 담요 게시물을 발견하고 엄청난 수요를 확인했습니다.

무거운 담요가 불안과 수면에 도움이 된다는 과학적 증거를 발견하고 사업 기회를 포착했습니다.

알리바바에서 공급업체를 찾고, 남은 돈과 비디오 촬영으로 번 돈을 투자하여 중국에서 7kg짜리 담요 샘플을 구매했습니다.

가족과 이웃을 모델로 삼아 사진을 찍고 Shopify 스토어를 만들어 Facebook 광고를 시작했습니다.

몇 시간 만에 첫 판매가 시작되었고, 한 달 선주문으로 1,000달러 이상을 벌어들였습니다.

첫 해에 1,000만 달러 이상의 매출과 150만 달러의 수익을 달성하고, 2년 차에는 수익이 250만 달러로 증가했습니다.

사업은 빠르게 확장하여 Google에서 '무게 담요' 검색 1위를 차지했으며, 제품은 카밍 블랭킷과 동의어가 되었습니다.

사업의 급격한 하락과 실패의 원인

2020년 10월, 사업의 상승세는 급격한 하락세를 보였고, 1년 만에 100만 달러 이상을 잃었습니다.

사업 실패의 세 가지 주요 실수를 깨닫고, 다른 기업가들이 같은 실수를 반복하지 않도록 공유하고자 합니다.

첫 번째 실수: 부실한 관리 및 집중력 부족

과장 광고와 탐욕 때문에 형편없는 관리자가 되어 처음의 성공을 다른 부업에서 반복하려 했습니다.

카밍 블랭킷 이후 10개 이상의 브랜드를 출시하여 메인 브랜드에 대한 집중력이 떨어졌습니다.

각 브랜드의 재정 통제와 비용 센터를 무시하고 모든 사업의 재정을 하나의 계정으로 합쳐 관리했습니다.

공격적인 직원 채용으로 팀이 100명으로 확장되었고, 이로 인해 의사소통이 복잡해지고 결과 추적이 어려워졌습니다.

카밍 블랭킷의 성패와 상관없이 회사 내 누구에게도 적절한 인센티브가 주어지지 않았습니다.

전자 상거래의 장점인 소규모 유지가 가능함을 깨닫지 못하고 정규직 직원을 대규모로 채용했습니다.

집중력 부족이 문제였고, 결국 조직 전체를 재구성하여 각 사업을 독립적인 법인으로 만들었습니다.

두 번째 실수: 기본적인 제품 전략 부재

명확한 전략 없이 새로운 브랜드와 제품으로 확장하여 브랜드 이미지를 희석시키고 고객을 혼란스럽게 했습니다.

If I Had 12 Months to Make $10M - This Is My Plan

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