팀장님이 방향이 맞을까요? 물어볼 때마다 '나도 몰라 무서워'라고 소리치고 싶습니다.

팀원들보다 기술적으로 훨씬 더 많이 알아야 된다고 착각해요.

피드백, 일정 체크. 잠 못 잘 때까지 제 손을 안 거치면 불안해서 잠이 안 왔거든요.

바쁨을 존재의 이유로 착각하는 것 같아요.

리더가 됐을 때는 바쁨이라는 게 다른 영역이어야 되거든요.

안녕하세요. 한기용의 나침반 한기용입니다. 저도 처음 초보 리더를 할 때 많은 실수를 했었는데 돌이켜보면 이 리더십이라는 거를 너무 어렵게 생각했던 것 같아요.

재능의 영역으로 바라보면서 나에게는 그런 재능이 없겠지.

혹은 기술을 던지고 리더십 영역으로 들어가면 내 커리어가 불안해지는 거 아니냐?

그런 착각을 많이 했던 것 같은데. 그래서 오늘 첫 번째 에피소드에서는 제가 했던 이런 경험들을 여러분들과 함께 나눠 보고 싶고요.

첫 번째 사연부터 만나 보시죠. 닉네임 오로라 공주님이 주신 이젠 바꾸고 싶습니다.

안녕하세요, 기용님. 팀원들이 저 없으면 숨도 못 쉬는 게 제 능력인 줄 알았습니다.

근데 그게 제 목을 조르는 밧줄이었네요.

지난 1년 휴가요? 꿈도 못 꿨어요.

피드백, 일정 체크, 잠못까지 제 손을 안 거치면 불안해서 잠이 안 왔거든요.

근데 어느 날 문득 팀원들의 성장을 막고 있는 병목이 사실은 내가 아닐까 하는 생각이 들었어요.

만약 기용님이 팀장이라면 이 병목 어떻게 하실 건가요?

많은 경우 바쁨을 존재의 이유로 착각하는 거 같아요.

근데 그거를 착각을 하니까 뭔가 업무를 계속해야 된다라고 믿게 되고 그러다 보면 팀원들이 와서 본인들이 해야 될 업무에 대한 도움을 요청을 했을 때 그거를 해주면서 존재의 가치를 찾는 거죠.

근데 나중에 깨달은 거는 일단 내가 너무 피곤해지는 거죠.

항상 바쁘고 여유가 없고 그러다 보니 제 위에 매니저들한테 받는 피드백이 별로 안 좋은 거예요.

리더로서의 역할을 안 하고 있다. 그럼 리더의 역할은 뭐냐?

명확한 목표를 만들고 팀이 그 목표를 향해서 달려가게 하는 게 리더의 역할이죠.

이게 되려면 결국 팀 빌딩이 제대로 돼야 되는구나.

그러니까 채용이 잘못되면 사실 모든 게 안 되거든. 제일 중요한 건 채용이야.

역량만 중요한 게 아니라 태도가 중요하구나. 긍정적인 태도를 갖고 있느냐, 변화를 두려워하지 않느냐 그런 태도가 빠르게 변화하는 세상에선 정말 중요하거든요.

그런 부분도 처음엔 잘 몰랐고 그냥 경험이 충분한 사람을 뽑으면 괜찮겠지라고 생각했는데 막상 일을 해 보려니 방향이 바뀔 때마다 설득을 해야 되는데 설득하는 비용이 높은 사람들은 결국 도움이 안 되더라고요.

채용이라는 것도 필요할 때 사람들을 찾기 시작하면 오래 걸려요.

항상 찾고 다녀야 되는 거예요. 그거를 깨달은 다음부터는 제가 가진 시간에 40%는 사람 만나는 데 썼어요.

예를 들어 점심 먹을 때 잠재적으로 뽑을 만한 인재들이 있으면 회사로 불러서 같이 점심 먹고 그러니까 미리 시간을 써서 관계를 만들어 두는 거죠.

바쁨의 영역을 바꾼 거예요. 리더로서 필요한 영역을 좀 더 시간을 많이 쓰고 개인적인 업무는 팀원들한테 최대한 맡기지만 다시 한번 채용이 잘못되면 모든 게 힘들어지는구나.

닉네임 두총 님이 보내주신 나 다시 실무자로 돌아갈래?

안녕하세요, 기용님. 저는 팀원일 때 소위 말하는 모두가 아는 일잘러였습니다.

누가 시키지 않아도 알아서 척척 성과는 빵빵.

그 덕의 하나로 팀장 자리에 올랐죠. 근데 팀장 완장 차는 순간 능력은 증발했습니다.

팀원 땐 내 몫만 잘하면 장땡이었는데 이제는 제 입만 쳐다보는 팀원들이 네 명이나 생겼어요.

팀장님이 방향이 맞을까요? 물어볼 때마다 속으로 '나도 몰라, 무서워'라고 소리치고 싶습니다.

왕년에 그 당당했던 패기는 어디 가고 이제는 실수 안 하려고 발버둥치는 쫄보만 남았네요.

이 책임감이라는 족쇄를 풀고 다시 예전처럼 날아다니고 싶은데 다 그 망하면 어떡하지라는 생각만 머릿속을 지배합니다.

어떻게 해야 다시 일잘러 플러스 리더가 될 수 있을까요? 이 고민이 실제로 제가 코칭하면서 많이 받는 고민 중에 하나이고요.

기본적으로는 새로운 영역에 들어왔기 때문에 아직 익숙하지 않은 일을 하면서 생기는 단기적인 문제, 그런 거에 가깝다는 생각을 일단 하셔야 되고요.

리더십이라는 전문성을 만들어 내야 되는 거예요. 많은 경우 우리는 성공 방정식 틀에 빠지기 때문에 내가 리더가 되기 전에 나름대로의 성공 방정식이 있었겠죠.

그 방정식에 빠져 있다라고 하면 리더가 됐을 때 문제가 되기 시작하는 거죠.

게임의 규칙이 바뀌었다라는 걸 인정하고 새로운 성공 방정식을 만들어 내려고 하셔야 된다는 거죠.

모든 문제를 내가 다 풀어 준다라는 건 잘못된 생각이에요.

풀어 줄 수 있는 문제가 있고 팀원들이 고생하면서 해결해야 되는 것이 있고.

잘못 가면은 모든 팀원들의 문제를 본인이 다 해결하고 있을 거예요.

하지만 당장은 뭔가 바쁘고 기여하는 것 같지만 결국은 팀원들이 성장을 못 하기 때문에 팀 전체로 보면 역량이 올라가지 않고 있겠죠.

굉장히 많은 초보 리더분들이 빠지는 트랩 중에 하나는 뭐냐면 내가 팀원들보다 기술적으로 훨씬 더 많이 알아야 된다고 착각해요.

그러다 보면 어떤 문제가 생기냐면 공부를 하는 거죠.

그래야 내가 이 사람한테 뭔가 조언도 해 주고 이 사람도 나를 우러러보지 않을까?

그런 착각을 하면 좋은 사람을 뽑는데 오래 걸려요. 나보다 똑똑한 사람 자체를 못 뽑죠.

그러면 거기서 이제 굉장히 많은 시간을 낭비하게 될 거고 팀 빌딩이라는 관점에서는 나보다 더 똑똑한 사람을 뽑을 수 있어야 된다는 거예요.

그래야 일이 줄어드는데 그게 아니라 내가 왠지 이 팀에서 가장 똑똑한 사람이어야 된다는 착각을 하면은 팀의 인재 밀도가 낮아져요.

그러면 내가 그 팀에서 제일 똑똑한 사람이라고요.

모든 사람들이 나한테 오겠죠. 그래서 내가 모든 문제를 해결해야 된다는 거는 팀의 인재 밀도가 낮다라는 거에 반증할 확률이 높아요.

그래서 리더는 모든 걸 알아야 되는 사람이 아니고 방향을 명확하게 제시하고 그 방향으로 갈 수 있는 사람들을 뽑는 것.

그게 바로 리더의 역할이라는 거죠.

리더 수업 캠프가 필요해요이고요. 보내 주신 분의 닉네임은 기용기홍이네요.

직장 생활하며 제대로 된 리더, 좋은 리더를 만난 적이 없습니다.

리더도 성장할 시간이 필요하다는 말. 전 그게 세상에서 제일 이기적인 말이라고 생각합니다.

제가 부족한 리더로 시작해서 팀원들 커리어에 스크래치 낼 생각을 하니 벌써부터 사표 쓰고 도망가고 싶습니다.

솔직히 더 무서운 건 리더라는 감투를 쓰는 순간 제가 얼마나 무능한 직원인지 회사에 들통 날까 봐 그게 제일 두렵습니다.

남들은 하면서 배우는 거지 아는데 전 그게 안 됩니다. 제가 어떻게 해야 시행착오를 줄이고 좋은 리더가 될 수 있을까요?

내가 초보 리더이기 때문에 팀원들에게 나쁜 영향을 주는 건 아닌가?

그런 생각 분명히 해 볼 수 있을 것 같고요.

전 사실 제가 처음 매니저 역할 때 팀원들한테 민폐를 끼친다는 생각은 안 했거든요.

오히려 약간 반대로 생각했는데, 이 중에 그래도 내가 리더 역할을 제일 잘할 수 있는 사람이다.

그렇게 생각을 했었고요. 그런 관점에서 중요한 거는 누군가 나에게 리더를 해 보지 않겠냐고 제안을 했다는 점이죠.

그 얘기는 내가 가장 퀄리파이 된 사람이라는 얘기가 아닌가?

그러니까 약간은 정신 승리할 필요 있어요.

내가 항상 준비가 되고 누군가에게 가치를 만들어 줘야지 리더 역할을 할 수 있다라고 생각을 하면 리더 역할을 할 수 있는 기회는 절대 생기지 않겠죠.

언젠가 누군가는 시작해야 되는 거고 그런 관점에서 조금 더 마음 편하게 생각해 보시면 좋겠고요.

리더를 해보는 게 왜 중요하냐? 리더 역할을 하게 되면 원하건 원하지 않건 기본으로 영향력이 중요한 평가의 요소가 돼요.

근데 리더 역할을 안 하는 경우에는 영향력을 생각지 않고 개인기만 부리는 사람들이 나오거든요.

나이가 들수록 경력이 쌓일수록 개인기만 부리는 친구들은 경쟁 상대가 젊은 친구들이에요.

개발이면 코딩으로 승부하는 거예요. 근데 개인이건 매니저건 더 인정받으려면 영향력을 가져야 된다고요.

그 영향력이란 뭐냐? 나의 존재로 인해서 주변 사람들의 역량이 올라가는 사람이 되는 거예요.

근데 많은 경우 전문성이란 덫에 빠지면 개발자들은 그냥 컴퓨터 앞에 앉아서 코딩하는 것만 신경 쓴다고요.

의사소통 능력도 떨어지고 다양한 성장의 기회를 잃게 되는 거죠.

기본적으로 영향력의 시작은 좋은 평판이에요.

또 같이 일하고 싶은 사람이 되는 거예요. 그런 사람이 됐을 때 그 사람들을 통해서 새로운 기회가 많이 생기거든요.

그러니까 처음 커리어 초반에는 아무래도 다 이력서를 내서 다음 기회를 찾아가지만 커리어 후반 기회는 내가 좋은 평판을 가졌고 영향력을 가진 사람이 되면 내가 기회를 찾아가는 게 아니라 사람들이 나에게 기회를 던져 주죠.

그리고 며칠 전에 또 마이크로소프트와 메타에서 오래 일하신 분 그분도 비슷한 후회를 하더라고요.

마이크로소프트 다닐 때 위에 매니저가 매니저 해 보지 않겠냐라고 했는데 고민하다가 기회를 차버린 거 차버리고 메타로 이직을 했는데 마이크로소프트 다닐 때 그 경험을 한번 해 봤으면 내 시각이 달라지지 않았을까 그런 고민을 하더라고요.

그래서 어떤 선택이 더 안전하고 어떤 선택이 더 좋은 결과를 가져오느냐는 사실 한마디로 정의할 순 없겠죠.

근데 대부분의 경우 나이가 들어서 하는 후회들은 안 해 본 거에 대한 후회지 해 본 거에 대한 후회는 아닌 것 같아요.

리더를 할 수 있는 기회가 있었는데 차버린 거에 관해서는 후회를 할 가능성이 높죠.

규리 님이 보내 주신 전 팀장님이 내 팀원이라는 사연이고요.

디자인 에이전시 4년 차입니다. 남들보다 조금 주체적으로 일했더니 운 좋게 리더가 됐습니다.

팀원이 여섯 명인데 다들 저보다 나이가 많으세요.

나이가 무슨 상관이냐며 쿨한 척하고 싶지만 열 살 차이는 솔직히 유교 DNA가 요동치거든요.

결정적인 건 그 열 살 많은 팀원분이 예전 제 팀장이었다는 사실입니다.

그분이 팀장이셨을 땐 저한테 피드백 한번 제대로 안 주셨는데 이제는 제가 그분 작업물을 보고 쓴소리를 해야 합니다.

촌스러운데요. 혹은 방향이 틀렸습니다라고 해야 할 때마다 목구멍에서 말이 걸려요.

팀원들도 절제해 주는 분위기지만 제 마음속에서는 자꾸 겸손해 보이지 않으면 어쩌지?

하는 겁쟁이가 튀어나옵니다. 불과 얼마 전까지 제 사수이자 팀장님에게 피드백을 줘야 하는 이 상황 어떻게 해야 할까요?

기용님도 실리콘 밸리에서 이런 경험이 있으셨나요?

전 제가 뽑은 팀원이 제 팀장이 된 경험은 있어요ㅣ한기용의 나침반

'기업가정신'과 '기회'를 이야기합니다 


전 제가 뽑은 팀원이 제 팀장이 된 경험은 있어요ㅣ한기용의 나침반

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