[음악] 가능성이라는 방향키 하나로 불확실의

망망대해를 향해, 세상을 향해 스타트업 시대의 원피스를

찾아 떠납니다. 안녕하세요. 운동하다 바로 나온 차림으로, 지금 운동이 끝났어요.

지금 7시 반이고, 저에게 아침에 활기를 주는 운동을 하고 있습니다.

저는 김예샘이고요, 닉네임은 쌤으로

불리고 있습니다. 저는 넬라를 친구들과 함께 2년 전에 창업한, 현재 프로덕트

디렉터입니다. 넬라는 '내일을 나답게'의 줄임말로,

나다운 성장을 돕는 디지털 멤버십 플랫폼이며, 거기에 아날로그적인

요소를 더했습니다. 커피는 아침에 달달한 라떼를

사는 것이 제 루틴입니다. [음악] 아이덴티티를 보여준다고 생일에 팀원이

선물로 줬어요. 직원분들은 대표님

오시면 좀 긴장하시는 편이신가요? 어

그런가요? 여러분은요? 아, 이것은 저희 넬라가 할

일입니다. 저와 리지는 같은 반 친구들이었어요. 같이 만들어

본 것이 바로 이 디지털 플래너예요. 제가

기획해서 만들고 부타가 사이트에 올려 판매할 수 있게 전략을

세우고 리지가 영상으로 찍어서 콘텐츠를 유튜브에 올리고 처음엔

반응이 없었다가 연말이 되니까 점점

뜨더라고요. 와, 이거 된다! 메일 체크하는 지표는 역시 매출이에요. 채널별로

매출이 어느 정도 나왔는지, 어떤

제품에 사람들이 반응하는지 리뷰를 정밀하게 보는 편이에요. 그래서 랩에서

리뷰들이 많이 달리고 있거든요. 그리고 인스타그램에 저희 태그가 얼마나

달렸는지… 오늘은 넬라에서 로그파일이 오는 날입니다. 넬라 로그파일은 넬라의

뉴스레터인데, 넬라 팀의 일상을 사람들에게 알려주는…  '너는 찐팬이구나!' 하고요.

그리고 제품을 만드는 사람들이나 우리가 제품을 만들 때,  다른 진심을

보여주는 게 되게 중요한 것 같아요. 그냥 얼굴만 보여주는 게 아니라

사람의 성격, 사람이 왜 이런 말을

하고 왜 이런 행동을 하는지… 지속적인 관계가 되려면 예상 가능한

사람, 예상 가능한 브랜드가 돼야 하는데… 아, 쟤는 저럴 줄 알았는데…

이런 것도 하네? 이런 긍정적인 흥미를

계속 느끼게 하는 게 중요한 거

같아요. 효과가 있는 것도 있고 없는 것도 있지만, 전체적으로 우상향

곡선이라고 봐야겠죠. 제품만 가지고

팬이 되는 것은 굉장히 어려운 거

같아요. 콘텐츠는 꼭 가져가야 하는

다음 샘플을 테스트해 달라고 어제 디

님의 요청이 있었어요. 공부할 때나 독서할 때 집중 타이머, 포커스온

타이머 인기가 많습니다. 요즘 이 제품은 제가 디자인한 것 같다고 생각하실

수도 있지만, 아주 미세한 차이들이 있습니다. 판매를 하고 싶은데 공장에서

그만큼 속도가 안 나와서 계속 못 팔고 있던 제품이라서 450% 정도

타이머가 차지하지 않았죠. 올해는 앱 서비스

만드는 것을 메인 업무로 하고 있어요. 비밀은 아닌 거죠. 방송이 나갈

때쯤에는, 이게 나갈 때쯤에는 출시가

되어 있을 거예요. 저 뒤에 있는 팬들과 필름들, 필름 다이아 필름이랑

종이 질감이 나게 하는 종이 필름은 저희가 가장 처음에 출시했던 실물 제품이고요, 넬라가 처음 시작하면서부터 지금까지 저희가 출시했던 제품들 중 가장 처음, 2019년 6월에 시작했던 디지털 플래너부터 2020년에 굿노트를 출시했으니까, 지금 5년 차예요. 진짜 자기 계발, 아이패드와 디지털과 아날로그를 넘나드는 성장, 거기에 중심에 넬라가 있었으면 좋겠어요.

116명, 저희가 친구로 시작한 회사다 보니까 같이 서로 얘기할 때 반말을 하는 게 당연한데, 다른 분들이 들어왔을 때 저희가 존댓말을 하는 환경을 만드는 것보다 다 같이 수평적인 환경을 만드는 것이 오히려 업무에 더 효율적이라고 생각해요. 정보의 격차 없이 서로 의사소통하고 아이디어를 내고 피드백을 하는 게 훨씬 편하겠다고 생각해서 수평적인 문화를 사용하고 있습니다. 그리고요, 나이를 잘 몰라요. 서로 나이를 진짜 안 물어봐요.

소녀시대 노래가 내가 몇 살 때 나왔다더라, 이런 얘기를 하면 추측은 할 수 있어요. 아, 저희는 지금 둘이서 미니멀 맥스 앱 출시를 준비하고 있습니다.

있기 때문에 앱이 앱스토어에서 심사를

딱히 없는 것 같습니다. 웬만하면 된다고 해요. 그 시작은

누군가가 "안 돼, 쓸데없는 소리 하지 마." 라고 하면

웬만하면 "어, 되지." 만약에 안 되면 "안 되는 걸 어떻게 되게 할 순 없으니까"

둘이 목표가 같으니까 그 목표에 맞지

않는 것은 빠르게 심플하게 쳐내는

것이 저희 팀의 장점인 것 같아요.

맡고 있는 비타입니다. 저희는 이제 창업한 지

5년 되었는데요. 투자나 대출 없이 창업한

이래로 세 배씩 성장을 하고 있고, 대출 규모는 한 27억 정도 하고

있습니다. 예산대로 결제하지 않고 돈 내고 여행을 못 가는

상태인 분들을 위한 서비스입니다. 맞아요. 제 말이 좀 빨라요.

해주셔서 감사합니다. 귀엽죠? 응. 리액션 좀 모르겠다고

[음악] 어떡해! 엘의 콘텐츠를 엄청 인상 깊게

보셨다고, 나의 세 명의 공동대표 중 한 명이 와서

안녕하세요. 일단 한 번 했다고 결과가 좀 안 좋은데, 효과가 없는 건 아닌가

이렇게 생각하실 필요 없고, 언제 잘 될지 모르니 약간 접근법처럼

꾸준히 열심히 우물을 파고 있습니다.

이런 영상이 있었어요. 아, 웃겨라! 겉보기에는 되게

요란하고 신기할 수 있는데, 속은 되게 깊고 어른스러운 친구라고 생각이 돼서

되게 많이 의지를 할 때도 있고, 우리 브랜드가 아닌 다른 사람들이 하는

얘기, 너무 귀 기울일 필요는 없는 것 같아요. 다른 브랜드에서 얘기했는데,

이게 다 이래, 답 이래, VC 얘기했는데 이게 답 이래. 우리가 자신 있게 하면

이게 우리의 답이다. 100개의 브랜드가 있으면 100가지의 성장

방식이 있을 것 같거든요. 각자의 방식으로 실행하는 게 가장 중요할 것

같습니다. 플래너 상단에 가장 많이 써

있는 말은 원했던 모습이 되는 것은

지금도 늦지 않았다. 아, 저 사람은 이렇게 잘하는데, 아, 저 브랜드 정말

잘한다. 아, 나 그럼 내가 부족한 데로 연결된 게 되게 많아. 근데 그러면

이걸 보는 거예요. 내가 원했던 모습이

되는 것을. 지금 늦지 않았어. 지금 내가 뭘 할 수

있지? 로서 행동하게 하는 말이죠. 퇴근을

하겠습니다. 내일 봐요. 안녕, 안녕. 여러분, 엘나 팀 안에서는 야근을 지양하고

있고, 그렇지만 업무는 야근을 하지 않고

낼 수 있어야 하죠. 그렇죠?  데, 안 그러면 업무가 누군가에게 가중되어

있거나 업무 분배가 제대로 안 돼 있다는 거 아닐까요? 7, 80대 배낭

여행을 가는 건강하고 행복한 할머니가

되는 거고요. 건강한 할머니가 되려면

체력을 많이 쌓아야 되겠죠. 사람한테서

얻는 에너지가 좋아요. 퇴근 후에는

뭔가 콘텐츠가 채워져 있는 편이에요.

뭐 한 주에 1, 2회 정도는 친구들을 만나고요. 아까 왔던 길을 그대로

되돌아가서 버스를 타러 갑니다. 디지털

문방구 넬라의 셈이었고, 뭐 미니

무크백스 앱도 많이 사랑해주시고 또

궁금하시면 다 받아보시고, 그럼 저는

매출 27억짜리 문방구 주인의 하루 #낼나 E01

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