오늘은 이제 본격적으로 창업을 하기 위한 아이템, 어떤 아이템으로 창업을 해야 되는 것인가.

오늘 제가 이 창리 콘텐츠에서 아이템 자체를 직접적으로 뭔가 정하지는 않을 거예요.

그러니까 처음에 가장 어려워하시는 게 뭐냐면 이 아이템을 어떤 방식으로 생각을 해야 될지 모르는 거야.

도대체 이런 생각을 하시는 거죠. 제가 뭐 창업을 하겠다고 여러 가지 제가 창업 노트에도 막 써 있고 중간중간에 생각 나면서도 써 놓은 내용들을 일반 창업가 분들이나 예비 창업가 분들이 보시기에는 '와, 저 사람 아이디어가 되게 좋다'라고 생각을 하실 수 있겠지만 실제로 저는 아이디어가 그렇게 좋은 사람은 아니에요.

그렇다면 어떻게 제이든이라는 사람은 그렇게 지속해서 창업 아이템을 찾아내고 적어 놓을까.

그리고 또 이것들을 실현화 할까.

마인드셋을 어떻게 해야 되며 어떤 식으로 움직여야지 이런 아이템들이 생각이 날 수 있을까에 대한 부분들을 말씀을 드리려고 합니다.

그 과정에서 가장 필요한 것은 뭐냐, 관찰입니다. 관찰. 관찰이라고 한다면 지금 PD님들이 가지고 있는 생활의 경험, 업의 경험, 본인 나이 때만 경험할 수 있는 모든 상황들, PD님 두 분의 일상은 내가 경험해 보지 않은 일상일 거란 말이야.

그러면 내가 떠올릴 수 없는 것들을 두 분은 떠올릴 수 있다라고 생각을 해야 되는 거예요.

주변에 모든 상황 속에서 관찰을 해야 된다.

근데 그러면 경험할 수 있는 게 되게 제한적이라는 의미도 될 수 있잖아요.

생활의 패턴이나 업의 패턴은 대부분 어느 정도 정해져 있죠. 그럼 이거를 어떻게 확장해야 될까요?

관찰의 범위를 늘리려면 경험의 확장이 필요하다.

두 분이 가지고 있는 업의 프로세스, 일상생활의 프로세스 외에 추가적인 경험을 할 수 있거나 시야를 확장할 수 있는, 본인들이 보는 시야가 요만큼의 바운더리면 경험의 확장을 통해서 이만큼을 접하고 관찰할 수 있게끔 나 스스로를 그런 상황에 놓여야 된다는 거지.

그럼 이런 경험에 확장할 수 있는 게 뭐가 있을까요?

뭐 동아리가 있을 수도 있고, 여행이 있을 수도 있고, 커뮤니티 같은 데에 활동을 할 수도 있고, 연애를 할 수도 있고.

뭐 어른들이 그런 얘기 하잖아. 어렸을 때는 많은 경험을 하는 게 좋다. 근데 이 경험이 왜 중요하다라고 얘기를 할까?

시야가 트이기 위해서. 본인들이 가지고 있는 정해진 바운더리 안에서만 움직이면 시야의 확장이 어느 정도 정해져 있거든.

그러니까 내가 생각할 수 있는 범위가 정해져 있는 거야. 예를 들어서 고등학생이다.

그럼 고등학생의 패턴이 뭐가 있습니까? 학교 가서 공부하고 그거 끝나면 학원 가서 공부하고.

경험에 시야의 확장이라고 해봤자 학원을 조금 다른 거 다니는 거.

그래서 보통 이제 어린 친구들한테는 경험을 많이 시켜 준다고.

첼로도 가르쳤다, 바이올린도 가르쳤다, 그림도 그리게 했다가 뭐 이렇게 하죠.

부모님이 어느 정도 해 줄 수밖에 없는 거야, 시야를 확장시키기 위해서.

그러니까 고등학생들은 바운더리가 되게 제한적이고 움직일 수 있는 폭도 제한적이기 때문에 이런 활동들을 하기도 쉽지 않죠.

자, 그럼 대학생은 어떤가요? 대학생은 조금 자유롭죠. 이제 집을 나와 가지고 우리 해방이 사회로 나왔어.

공부하면서 좀 미팅도 하고 뭐 여행도 다니고 알바도 해보고 여러 가지의 경험의 확장이 있잖아요.

그 안에서 이 대학생들, 그러니까 고등학생도 저는 마찬가지라고 봐요.

바운더리가 제한적이라고 관찰할 게 없는 게 아니다고, 고등학생이라고 하더라도 대학생이라고 하더라도 본인이 가진 이 경험의 바운더리 안에서 계속해서 관찰하는 작업을 해야 된다.

관찰을 어떤 방식으로 하냐면 수요자와 공급자와 소비자의 측면을 지속적으로 확인하는 작업이 필요한 거야.

이게 뭐냐면 요즘 학생들은 청소를 안 하는데 왁스칠 같은 거 해봤어?

분단 뒤로 밀고 쓸고 닦고 왁스칠하고 이런 거 안 해 봤어요? 아 내가 너무 아, 왁스 칠만 안 해봤어요?

어, 오케이 오케이. 나랑 비슷한 세대야.

그럼 아무튼 그런 청소를 우리 때는 다 했는데 요즘 친구들은 청소를 안 한대.

그러면 그 청소를 누가 하냐? 외주 업체가 한대요. 그러면 그런 현상을 발견했어.

외주업체가 청소를 하는 상황을 발견했다. 그러면 고등학생들도 이런 연습을 계속 해야 되는 거야.

이 외주업체가 청소를 할 때 누군가는 돈을 주기 때문에 외주업체가 와서 청소를 하는 거죠.

학교가 주겠죠, 우리 예상으로는. 그러면 학교는 수요자가 되겠죠.

청소의 서비스를 받는 거 아니야? 우리가 돈을 주고 서비스를 받는다.

수요자가 되겠죠. 그러면 이 외주 업체, 청소 업체는 공급자가 되겠죠.

그럼 그런 상황들을 누리는 사람들은 누구냐? 소비자라고 그냥 보는 거야.

보통은 수요자가 소비자인 경우가 상당히 좀 많긴 한데, 수요자와 공급자를 나눠 가지고 이것들의 환경을 제공받거나 서비스를 받는 측면 학생들이 되는 거야.

그러면 이 구조에서 수요자인 학교는 어떤 방식으로 공급자를 선택할까부터 시작하는 거예요.

수요자의 니즈가 있었기 때문에 학교에 니즈가 있었기 때문에 공급자가 매칭이 된 거잖아요.

그러니까 수요자가 돈을 낼 거라고 얼마를 정해 놨거든.

혹은 이런 서비스를 받고 싶다고 얘기를 했는데 공급자인 청소 업체가 어떤 방식을 통해서 우리가 할 거다라고 얘기하고 과금을 얼마를 시킬 거야라고 얘기하는 이 과정이 필요하겠죠.

그럼 그 과정이 어떻게 되는지를 관찰하는 거야.

그러면 이 두 가지가 맞아 떨어지는 건 비즈니스 모델이 하나가 검증이 됐다.

학교는 왜 청소를 외주업체에 맡기기로 결정을 했으면 그 이유를 알아야 되잖아.

왜 그렇게 됐을까? 우리는 우리가 청소 직접 했는데.

그 나 모르겠어. 이유를 모르겠어. 그 지금 생각나서 그냥 얘기한 건데, 왜 외주업체를 써서 할까?

학생 인권이 있을 수도 있고, 아니면 아이들이 공부를 더 하기 위해서라고 했을 수도 있고, 아니면 학생이 학교에다가 내는 돈 자체를 조금 올려서 그중에 일부분을 외주업체에 태우게 구조를 설정했을 수 있겠지.

이런 방식으로 고등학생이라고 주변에 관찰할 게 없는 게 아니다. 그러니까 모든 현상이나 자본주의 사회에서의 모든 구조는 다 수요자와 공급자, 소비자가 존재한다.

그럼 이 과정을 계속 체크하는 거야. 고등학생이 뭐 곤봉을 학교에서 사오라고 그래가지고 앞에 있는 문방구를 갔어.

근데 문방구는 어떻게 알고 이 곤봉을 다 채워 놨을까?

준비물을 준비해야 되는 시기에 맞게.

무언가 이유가 있겠죠. 이것도 선생님들을 통해서 뭐 준비물로 사전에 제공을 받고 채워주는 과정이 있을 수도 있고, 이게 없다면 뭐 교과 목이나 뭐 이런 커리큘럼에 맞게 뭐 1년 치의 계획을 미리 세워 놓을 수도 있고 뭐 여러 가지가 있겠죠.

그렇기 때문에 준비를 해서 수요자와 공급자가 맞아 떨어진 거잖아.

이것도 그렇고 급식, 그러니까 계속 관찰하는 거야.

이 급식 업체는 어떤 방식으로 학교에 급식을 제공할까? 너무 구리야.

생각해 보면 그렇지 않아요? 급식을 안 바꾸자, 대부분 몇 년 동안 유지하자.

아, 그러면 그거를 따내기 위해서 어떤 방식을 할까? 입찰이라는 방식을 통해서 하죠.

입찰. 학교에서 이런 급식소를 운영할 수 있는 업체를 찾는다고 예산 범위고 이런 것들을 공고를 내려.

그러면 이런 급식 업체들이 우리는 이 예산 안에서 이런 이런 그 급식을 제공할 겁니다라고 입찰을 하는 거지.

그럼 더 파고 들어가서 보면 급식소에서 그렇게 입찰을 해 가지고 계약이 됐어.

그럼 그 안에 들어가는 영양사, 급식 분배하는 분, 이런 분들은 다 어떤 방식으로 채용을 할까?

이런 식으로 계속해서 파고 들어가 보는 거야.

그게 관찰이라는 거지. 그 급식 업체는 도대체 돈을 어떻게 벌까? 청소 업체는 돈을 어떻게 벌게 됐을까?

우리가 먹는 우유는 어디에서 오는 것인가 계속 생각을 해야 된다.

대학생 측면에서 똑같죠. 대학교의 급식실 운영.

대학교 급식 다 맛없다고 얘기하잖아. 다 자기네 학교 급식이 제일 맛없대라고 얘기를 보통 하더라고요.

이 급식 운영하는 업체 되게 마음에 안 드는 거 같은데, 이거 어떻게 선정될까?

입찰을 통해서 선정되는데, 이거 주기는 어떻게 될까?

근데 이 급식소의 시스템 말고 분식점, 한식점, 일식점, 양식점 이런 방식으로 그냥 한 네 개 업체 정도가 그냥 입점에 있으면 더 편한 거 아닌가.

계속 관찰하고 상상해 보는 거죠. 대부분의 창업가들이, 예비 창업가 분들은 이게 뭔가 아이템을 선정하는 특별한 방법이 있다라고 생각해요.

그냥 내가 경험한 모든 상황 속에서 계속 관찰하는 거야, 계속.

관찰을 해야 어떤 것들이 가능할지에 대한 가설이 세워질 수 있다. 근데 제가 창업 아이템과 관련된 아이디어 무료 나눔을 했을 때의 상황들로 보면 남성들이 피부과에 많이 앉아 있다.

낮에 갔는데 피부과에 너무 많이 앉아 있는 거야.

근데 다 너무 잘생기고 젊은 친구들이. 그래서 아, 남성들이 피부 비용에 관심이 진짜 많아졌구나.

여자가 한 명도 없었어. 근데 이걸 보고.

아, 그러면 강남 언니가 아니고 남성들을 위한 피부 미용이나 성형과 관련된 정보를 다 어플리케이션에 있으면 괜찮겠는데라고 생각하는 거죠.

내 양말은 항상 빵꾸가 나 있는 거야. 20대 때. 그러니까 너무 귀찮은 거야.

이 양말이 소모품이라 계속해서 바꿔주고 새 걸 사야 돼.

근데 이게 너무 귀찮은 거야. 그러니까 좀 만져 봐야 되니까 맨날 유니클로 같은 스파 브랜드가 가지고 몇 십 개 사.

그래서 그거 신다가 또 빵꾸 나면 버려.

근데 그거 사러 가는 게 귀찮으니까 매일 빵꾸가 나 있는 거지.

내 패턴을 보고 양말을 좀 주기적으로 보내주는 서비스가 있으면 좋겠다라고 해서 만든 게 싹스핀이에요.

양말 서브스크립션. 내가 양말이 계속 빵꾸가 나 있고 이것들이 되게 귀찮음을 인지하고 내 스스로를 관찰하고 가설을 세운 방식이 됐다.

아, 또 그런 게 있어. 미국 10년 전에 갔다 왔는데 동전이 너무 많이 남은 거야.

근데 동전 지갑 같은 데 보니까 베트남 동전도 있고 일본 동전도 있고, 그러니까 예전에 여행했던 것들의 잔돈이 다 이렇게 모여 있는 거지.

근데 이게 미국 동전인지 일본 동전인지 이게 너무 헷갈리는 거야.

이거 결국 은행에 가야 되는 거야. 같이 미국을 갔다 왔던 사람들한테 이걸 다 물어보니까 이 잔돈이 너무 넘쳐난다는 거야, 집에.

너무 많대. 근데 언제 나중에 갈 거를 대비해서 그냥 남겨뒀다, 이거. 이게 귀찮아서 안 바꾼단 말이야.

그러면 아, 이거를 좀 서랍에서 놀게 아니고 이것들을 돈으로 바꿔 줄 수 있거나 포인트로 바꿔 줄 수 있는 무언가가 있으면 재밌지 않을까?

창업 아이템을 만들어 내는 능력 키우기. 아이템 기초 1탄 [스타트업학개론 7 | 스타트업 / 아이템 / 아이디어] ft 창린이

16년차 연쇄창업가 제이든입니다.
창업방법론과 기업가정신 그리고 인간 제이든에 대한 이야기를 다룹니다.
시작하는 사람이 가진 힘을 믿습니다.
세상에 모든 창업가를 응원합니다!

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창업 아이템을 만들어 내는 능력 키우기. 아이템 기초 1탄 [스타트업학개론 7 | 스타트업 / 아이템 / 아이디어] ft 창린이

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